ซูม: การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณไม่เสถียร [แก้ไข]

Zoom เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มการประชุมทางเว็บที่ได้รับความนิยมมากที่สุดที่ใช้โดยธุรกิจในปัจจุบันในช่วงต้นปี 2020 แพลตฟอร์มเติบโตเร็วขึ้น โดยธุรกิจต่างๆ กำลังมองหาวิธีติดต่อกับสมาชิกในทีมจากระยะไกลเช่นเดียวกับซอฟต์แวร์ยอดนิยมอื่นๆ จะต้องมีเกิดข้อผิดพลาด.

หากคุณเห็นข้อผิดพลาด "การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณไม่เสถียร" บนหน้าจอซูม คุณอาจกำลังสงสัยว่าจะแก้ไขปัญหานี้อย่างไรและกลับไปทำงานร่วมกับทีมของคุณ

ในบทความนี้ เราขอแนะนำวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้เพื่อช่วยคุณกำจัดข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อนี้

ข้อผิดพลาด "การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณไม่เสถียร" บน Zoom คืออะไร

แต่ก่อนอื่น ข้อผิดพลาดทั่วไปเกี่ยวกับความไม่เสถียรของเครือข่ายซูมคืออะไรข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเมื่อ Zoom ไม่สามารถเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณได้อย่างน่าเชื่อถือ ทำให้คุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายในลักษณะที่เสถียร

ข้อผิดพลาดแสดงในภาพด้านล่าง:

ในบางกรณี คอมพิวเตอร์ของคุณอาจขาดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตโดยสิ้นเชิง และแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาด "ไม่สามารถเชื่อมต่อ"ข้อความมาพร้อมกับรหัสข้อผิดพลาด 5003 ดังนี้:

อะไรคือสัญญาณว่าคอมพิวเตอร์ของฉันมีปัญหาในการเชื่อมต่อกับ Zoom?

แม้ว่ารูปภาพด้านบนจะเป็นข้อผิดพลาดทั่วไปที่บ่งชี้ถึงความล้มเหลวในการเชื่อมต่อ คุณอาจพบอาการใดๆ ต่อไปนี้ของการเชื่อมต่อการซูมที่ไม่ดี:

• เครือข่ายล่าช้า: เรียกอีกอย่างว่าคอมพิวเตอร์แล็ก การเชื่อมต่อกับหลายเครือข่ายผ่าน Zoom อาจทำให้เกิดความล่าช้าที่นำคุณออกจากเครือข่ายชั่วคราวโดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณมีอินเทอร์เน็ตที่ไม่ดี
• ตรึงหน้าจอ: ในบางกรณี หน้าจอของคุณอาจค้างเมื่อประสบปัญหาการเชื่อมต่อกับ Zoom
• โหลดใบสมัครไม่ได้: แอปพลิเคชันอาจไม่อนุญาตให้คุณเข้าถึงห้องประชุมเนื่องจากสัญญาณไม่ดีหรือซอฟต์แวร์มีปัญหา
• คุณภาพวิดีโอและวิดีโอไม่ดี: คุณภาพวิดีโอของคุณอาจเบลอ หรือเสียงของคุณอาจข้ามหรือเข้าและออก
• การประชุมถูกตัดการเชื่อมต่อ: คุณอาจถูกตัดการเชื่อมต่อจากการประชุมเนื่องจาก Zoom ไม่สามารถเชื่อมต่อกับการประชุมได้

อะไรทำให้เกิดข้อผิดพลาด "การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณไม่เสถียร"

แม้ว่าข้อผิดพลาดนี้ดูเหมือนจะเกิดจากการเชื่อมต่อที่ไม่ดี แต่ก็ไม่เป็นเช่นนั้นเสมอไปอันที่จริง ผู้ใช้ Zoom ที่ผิดหวังจำนวนมากรายงานว่าสามารถใช้ Wi-Fi หรืออินเทอร์เน็ตเพื่อเชื่อมต่อกับเว็บไซต์อื่นๆ ได้ ซึ่งแนะนำปัญหาความเข้ากันได้กับ Zoom ที่ทำให้ซอฟต์แวร์ไม่สามารถรับสัญญาณได้อย่างถูกต้อง

สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดของเครือข่าย Zoom ที่ไม่เสถียรมีดังนี้

• อุปกรณ์ของคุณอยู่ห่างจากเราเตอร์มากเกินไป ทำให้ไม่สามารถตัดการเชื่อมต่อได้
• เครือข่ายไร้สายของคุณไม่ดี
• ฮาร์ดแวร์เครือข่ายของคุณล้าสมัยหรือจำเป็นต้องได้รับการอัปเดต
• ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณประสบปัญหาการเชื่อมต่อชั่วคราว
• ซูมพบข้อผิดพลาดหรือข้อบกพร่อง

ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม เราจะพิจารณาปัญหาอินเทอร์เน็ตและความไม่เข้ากันของซอฟต์แวร์ที่อาจขัดขวางไม่ให้คุณเข้าถึงโปรแกรมการประชุมทางวิดีโอที่สำคัญนี้ เพื่อให้คุณได้ทราบถึงต้นตอของปัญหา

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด "การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณไม่เสถียร"

โดยไม่ต้องกังวลใจอีกต่อไป มาดูวิธีแก้ปัญหาที่อาจแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อที่คุณมีกับ Zoom ได้ในที่สุด

ทดสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ

สิ่งแรกที่คุณควรตรวจสอบคือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณวิธีนี้สามารถช่วยแยกแยะว่าคุณอยู่นอกพื้นที่ หากคุณมีปัญหาเกี่ยวกับเครือข่าย หรือหากคุณมีปัญหาอื่นๆนอกจากนี้ยังทำได้ง่ายและแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ได้อย่างรวดเร็ว

คุณจะต้องแน่ใจว่าคุณอยู่ใกล้เราเตอร์ Wi-Fi เพื่อแก้ไขปัญหานี้หากคุณมีสายอีเทอร์เน็ต ควรใช้สายอีเทอร์เน็ตเพื่อเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตโดยตรงหลังจากทำตามขั้นตอนข้างต้นแล้ว ให้ลองเชื่อมต่อใหม่โดยใช้ Zoom

หากไม่มีวิธีแก้ปัญหาหลังจากเชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณใกล้หรือโดยตรงกับอินเทอร์เน็ต คุณจะต้องทดสอบการเชื่อมต่อของคุณโดยพยายามเข้าถึงวิดีโอบนเบราว์เซอร์ของคุณหากคุณประสบปัญหาในการเข้าถึงหน้าอื่น ๆ ที่ต้องใช้อินเทอร์เน็ต คุณทราบดีว่าแอป Zoom ไม่น่าจะมีปัญหา

ในกรณีนี้ คุณต้องไปยังขั้นตอนถัดไปเพื่อพยายามแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณ

เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาเครือข่ายสำหรับคอมพิวเตอร์ของคุณ

วิธีที่ง่ายที่สุดในการแก้ไขปัญหาเครือข่ายคอมพิวเตอร์เพื่อดูว่าการเชื่อมต่อมีปัญหาหรือไม่ คือการใช้ตัวแก้ไขปัญหาเครือข่ายอัตโนมัติของคอมพิวเตอร์ของคุณ

หากคุณกำลังเข้าถึง Zoom จาก Windows 8 หรือ 10 สิ่งที่คุณต้องทำคือไปที่ตัวแก้ไขปัญหาเครือข่ายเพื่อลองแก้ไขข้อผิดพลาด

ในการดำเนินการนี้ คุณต้องทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. เ菜單.
2. คลิกที่การติดตั้งและค้นหา和 互聯網.

3. เลือกสถานะตัวเลือก จากนั้นเลือกการแก้ไขปัญหาเครือข่าย.

4. 4. ให้ซอฟต์แวร์แก้ไขปัญหาสแกนคอมพิวเตอร์ของคุณและพยายามแก้ไขข้อผิดพลาด
   5. เมื่อเสร็จแล้ว ให้ลองรีสตาร์ทซอฟต์แวร์ Zoom เพื่อดูว่าข้อผิดพลาดหายไปหรือไม่

หากข้อผิดพลาดยังคงอยู่ คอมพิวเตอร์ของคุณไม่แสดงข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อใดๆ หรือเครื่องมือแก้ปัญหาของคุณพบปัญหาการเชื่อมต่อที่ไม่สามารถแก้ไขได้ คุณจะต้องทำตามขั้นตอนถัดไป

รีเซ็ตโมเด็ม

หากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณเป็นปัญหา และคุณแก้ไขไม่ได้โดยใช้วิธีแก้ปัญหาด้านบน คุณสามารถลองรีเซ็ตโมเด็มเพื่อลองแก้ไขข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ปรับขนาดได้

1. ก่อนอื่น คุณต้องเริ่มด้วยโมเด็มเจากกำแพงถอดปลั๊กโมเด็ม
2. ถอดปลั๊ก1-3 นาทีตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟทั้งหมดปิดอยู่
3. ，เสียบกลับเข้าไปบนผนังและรอให้ไฟทุกดวงแสดงการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
4. ตอนนี้คุณสามารถลองเข้าสู่ระบบ Zoom อีกครั้งเพื่อดูว่าสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่

รีเซ็ตเราเตอร์ของคุณ

หากการรีเซ็ตโมเด็มไม่ได้ผล คุณสามารถลองรีเซ็ตเราเตอร์ได้

1. ไปที่เราเตอร์ของคุณและค้นหาอาจเป็น "" เล็ก ๆ ที่ด้านหลังของเราเตอร์รีเซ็ต" หลุม
2. ใช้เข็มเล็กกดรูลง3-5 วินาที.

หลังจากรีเซ็ตเราเตอร์แล้ว คุณจะต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอีกครั้งโดยใช้สายอีเทอร์เน็ตเพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น

1. เปิดขึ้นมักพบที่ด้านหลังของเราเตอร์ที่อยู่เราเตอร์และป้อนรายละเอียดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตในอุปกรณ์ของคุณเพื่อเข้าถึงอินเทอร์เน็ตอีกครั้ง
2. สุดท้าย ให้ลองเปิดใช้ Zoom บนอุปกรณ์ของคุณ

หากการเริ่ม Zoom ใช้งานไม่ได้ คุณสามารถลองรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ได้ เนื่องจากบางครั้งอาจรีเซ็ตคอมพิวเตอร์ของคุณได้

รีเฟรชที่อยู่ IP ของคุณ

หากคุณยังคงประสบปัญหาในการเชื่อมต่อกับ Zoom และเครือข่ายของคุณ อีกทางเลือกหนึ่งที่คุณสามารถลองได้คือการรีเฟรชหรืออัปเดตที่อยู่ IP ของคุณเนื่องจากที่อยู่ IP ของคุณอาจไม่ถูกต้องการอัปเดตจะทำให้คุณมีโอกาสขอที่อยู่ IP ใหม่จากเราเตอร์ได้จำไว้ว่า ในการรีเฟรชที่อยู่ IP ของคุณ คุณจะต้องปล่อยที่อยู่ IP ที่คุณมีในปัจจุบัน

1. คลิกขวาครั้งแรกด้านล่างซ้ายของคอมพิวเตอร์ไอคอน Windows
2. เลือกพร้อมรับคำสั่งจากนั้นป้อนแต่ละคำสั่งต่อไปนี้ โดยกด Enter ตรงกลาง:
   1. ipconfig / ปล่อย
   2. ipconfig / renew
   3. ipconfig / flushdns
3. เมื่อเสร็จแล้วให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และลองโหลด Zoom

เปลี่ยนการตั้งค่า DNS

ยังไม่ทำงาน?บางครั้งการตั้งค่าระบบชื่อโดเมน (DNS) ที่ใช้โดยผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณอาจแปลชื่อที่อยู่อินเทอร์เน็ตเป็นที่อยู่ IP ที่รู้จักได้ไม่ถูกต้องในกรณีนี้ คุณต้องเปลี่ยนการตั้งค่า DNS ของเราเตอร์ด้วยตนเอง

1. 1. 首先， 您需要ไปที่ Windows หลังจากเปิดเมนูเริ่มหน้าจอการตั้งค่า
   2. ， 選擇เครือข่ายและอินเทอร์เน็ตจากนั้นเลือกการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ
   3. จากนี้ต้องเลือกStatus， 然後單擊อสังหาริมทรัพย์ ปุ่ม.
   4. เลื่อนลงมาจนเจอการตั้งค่า IP， 然後單擊แก้ไขปุ่ม.

5. 5. จากตรงนั้น คุณจะสามารถเลือกการตั้งค่าเหล่านี้ได้คู่มือตัวเลือกแล้วบันทึก

 

6. ตอนนี้ คุณจะสามารถสลับไปมาระหว่างตัวเลือกต่างๆ ได้:IPv4或IPv6.เปิดใช้งานการตั้งค่า IP ที่คุณใช้อยู่แล้ว

7. ถัดไป คุณจะต้องป้อน DNS ที่คุณเลือกด้วยตนเองคุณสามารถลองใช้ตัวเลือก DNS ทั่วไป 2 ตัวเลือก:
   • Google DNS สาธารณะ: 8.8.8.8 และ 8.8.4.4
   • OpenDNS : 208.67.222.222 และ 208.67.220.220
8. เพียงลองป้อนหนึ่งในตัวเลือกเหล่านี้แล้วคลิกบันทึก
9. รีเซ็ตคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อดูว่าในที่สุดคุณจะสามารถเข้าถึง Zoom ได้โดยไม่เกิดข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อหรือไม่

จะเกิดอะไรขึ้นหากคอมพิวเตอร์ของฉันยังคงแสดงข้อผิดพลาด "การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณไม่เสถียร"

เราหวังว่าวิธีแก้ไขปัญหาวิธีใดวิธีหนึ่งข้างต้นจะได้ผลสำหรับคุณอย่างไรก็ตาม หากคุณได้ลองใช้วิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ทั้งหมดเหล่านี้แล้ว และยังคงจัดการกับปัญหาการเชื่อมต่อ Zoom คุณอาจรู้สึกว่าคุณโชคไม่ดี

ในกรณีนี้ เราขอแนะนำให้คุณติดต่อช่างเทคนิคคอมพิวเตอร์มืออาชีพที่สามารถเข้าใจปัญหาการเชื่อมต่อของคุณ เพื่อที่คุณจะได้กลับไปที่การประชุม Zoom ของคุณได้ในที่สุด