Ремонт: офлайн грешка на принтера [12 метода]

Искали ли сте някога да разпечатате и след това да изберете принтера, само за да получите съобщението „принтерът ви е офлайн“, срещали ли сте го?Разбираме, че ако искате да печатате спешно на работа, това ще ви накара да се почувствате разочаровани.Не е нужно да се притеснявате, просто изпълнете няколко лесни стъпки, за да върнете принтера обратно и да работи!

В тази статия ще споделим 12 работни метода за разрешаване на грешки в принтера офлайн.

Какво означава грешката на принтера офлайн?

Това е причинено от грешка в комуникацията между компютъра и принтера.Обикновено се среща в мрежови принтери, но домашните потребители също могат да се сблъскат с този проблем.Преди да се задълбочим в решението на този проблем, нека първо да обсъдим защо този проблем съществува.Това се случва в една от трите ситуации.

Първият е, когато принтерът срещне вътрешна грешка или опашката за печат е много дълга, а последният е когато връзката между компютъра и потребителя е бавна/не реагира.

Как да коригирам грешката на принтера офлайн?

Преди да обсъдим всички методи, нека разгледаме някои неща, които могат да се направят, преди текущият проблем да може лесно да бъде решен:

1. Рестартирайте принтера/компютъра

Първото нещо, което можете да направите, е просто да рестартирате компютъра.Повечето грешки могат да бъдат разрешени чрез това.

2. Изключете и поставете отново USB кабела

USB кабелът може да не е включен правилно.Изключете щепсела и го включете отново.Можете също да опитате друг кабел.

3. Уверете се, че захранващият кабел на принтера е свързан към контакта

Уверете се, че захранващият кабел е свързан към принтера.Ако видите светлинен индикатор на принтера, това означава, че захранването е нормално.Ако принтерът не може да бъде включен, проблемът е в захранващия кабел или контакта.

4. За мрежови принтери: рестартирайте рутера

Рестартирането на рутера може да реши този проблем с мрежови принтери.

5. Използвайте диагностичен софтуер

Някои производители (като HP) имат собствен диагностичен софтуер.Те помагат за ефективно намиране на проблеми.Диагностичният софтуер на HP се нарича HP Print and Scan Doctor.

Windows също се предлага с програма за отстраняване на неизправности по подразбиране.Просто отидете на контролния панел и въведете отстраняване на неизправности в полето за търсене.Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности на принтера.Ако проблемът е често срещан, инструментът за отстраняване на неизправности ще ви уведоми за подробностите и стъпките за отстраняване на проблема.Ако няма проблеми с отстраняването на неизправности, тогава можете да опитате следните методи.

6. Променете настройките на принтера

Това ще се отнася за офлайн грешки на принтера на Windows 10.Моля, следвайте внимателно следните стъпки:

1) Отворете контролния панел.

2) Отидете до прозореца на устройството и принтера.

3) Проверете дали принтерът, зададен по подразбиране, е принтерът, който искате да използвате.

4) След това щракнете с десния бутон върху вашия принтер и проверете същата опашка.

5) Ако опашката съдържа незавършени задачи, изтрийте ги от списъка.

6) В прозореца на опашката изберете принтера и след това премахнете отметката от опцията Използване на офлайн принтер.

7. Рестартирайте услугата за спулер на принтера

Услугата за спулер на принтера е услуга, използвана от принтера, за да завърши работата си.Следователно е възможно да рестартирате принтера, за да възстановите принтера в работно състояние.Ето как се прави!

1) Натиснете едновременно клавиша, отпечатан с клавиша Windows и клавиша "r".

2) Въведете "services.msc".

3) Натиснете Enter или щракнете върху "OK".

4) Това ще доведе до отваряне на прозореца "Услуга".След това намерете услугата "Print Spooler".

5) Щракнете с десния бутон върху спулера

6) Изберете да рестартирате.

Това може или не може да реши проблема.Трябва обаче да се има предвид, че това в никакъв случай не е трайно решение.Ако проблемът се повтори, може да се наложи да изпълните тези стъпки отново.

8. Променете свойствата на принтера

Ако предишният метод не реши за вас, можете да опитате да промените настройките на принтера, както следва:

1) Влезте в контролния панел.

2) Щракнете върху Устройства и принтери.

3) Щракнете с десния бутон върху желания принтер.

4) Щракнете върху Свойства на принтера.

5) Влезте в прозореца на порта.

6) Изберете IP адреса на принтера от списъка и след това изберете порта за конфигурация.

7) Премахнете отметката от състоянието на SNMP порта.

8) Изберете OK, за да запазите промените.

9. Задайте ръчно състоянието онлайн

Това е една от най-простите и ефективни стъпки в списъка:

1) Влезте в контролния панел.

2) Щракнете върху Устройства и принтери.

3) Щракнете с десния бутон върху желания принтер и след това изберете „Преглед на какво се печата“.

4) Това ще отвори прозорец.Изберете принтера от същото меню.

5) Това ще отвори падащо меню.Премахнете отметката от опцията „Използване на принтера офлайн“.

10. Инсталирайте отново драйвера на принтера

Потребителите твърдят, че можем лесно да решим този проблем, като преинсталираме драйвера на принтера.Не им вярвате?Продължете да се уверите сами:

1) Влезте в контролния панел.

2) Изберете устройството и принтера.

3) Щракнете с десния бутон върху принтера, който използвате, и след това щракнете върху „Изтриване на устройство“.

4) Ще получите диалогов прозорец за потвърждение.Щракнете върху "Да".

5) Изтеглете най-новия драйвер от сайта на производителя на принтера или използвайте компактдиска, предоставен с принтера.Ако щракнете върху „Проверка за актуализация“ на страницата за актуализиране на Windows, можете също да актуализирате драйвера.Можете също да инсталирате драйвера, като просто включите принтера.

Ако не се актуализирашофьор, МожешИзползвайте софтуер за актуализиране на драйвери.Софтуерът ще провери и актуализира най-новия драйвер за принтер на устройството.

11. Инсталирайте най-новите актуализации

Причината, поради която имате много грешки, може да се дължи на неуспеха ви да актуализирате редовно устройството си.Да го направя:

1) Щракнете върху клавиша Windows и след това щракнете върху мен.

2) В приложението „Настройки“ отидете на „Актуализация и сигурност“.

3) Щракнете върху Проверка за актуализации.

Ако има актуализация, това ще задейства автоматично изтегляне на актуализацията.

12. Премахнете драйверите на принтера и софтуерните пакети

За да продължите да използвате този метод, не забравяйте да използвате устройството с Windows като администратор.

1) Въведете "CMD" в лентата за търсене.Това ще отвори командния ред.

2) В командния ред въведете "printui /s /t2".Моля, имайте предвид, че интервалите са умишлено.Това ще отвори прозореца Свойства на сървъра за печат.

3) Сега можете да продължите да изтривате драйвера и софтуерния пакет на желания принтер.

Това може да е разрешило проблема и да е възстановило принтера ви в "онлайн" състояние.

Последни думи

Ако някоя от горните стъпки не работи за вас, електронният принтер може да не работи.В този случай силно се препоръчва да се свържете директно с производителя на принтера или техник на принтера.Много важна препоръка е да проверите разходите за отстраняване на тази грешка в принтера.Това е така, защото понякога е по-евтино да си купите само нов принтер.Желая ви щастлив печат!