Correction du compte de messagerie Cox à fonctionnement lent

Lorsque vous achetez des services Internet, de maison intelligente et de sécurité, de téléphonie résidentielle, de télévision et de streaming auprès de Cox, vous recevrez très probablement un e-mail gratuit de Cox.Vous pouvez utiliser ce compte de messagerie pour envoyer et recevoir des e-mails comme les autres comptes de messagerie.Bien que les services et fonctions fournis par Cox Email soient fiables et fonctionnent bien, vous pouvez parfois rencontrer des problèmes de performances pour différentes raisons.

Si vous constatez que votre compte de messagerie Cox fonctionne lentement ou pas du tout, vous pouvez envisager les solutions fournies ci-dessous.

Guide pour corriger les performances lentes des comptes de messagerie Cox

Avant d'utiliser des solutions de contournement pour résoudre les problèmes de performances de votre compte de messagerie Cox, veuillez nous indiquer les causes courantes de divers problèmes avec le service de messagerie Cox.

La connexion Internet est lente ou se bloque ou se déconnecte fréquemment

Afin d'obtenir les meilleures performances de votre compte de messagerie Cox ou de tout autre produit ou service Internet, il est très important que votre connexion Internet fonctionne correctement.Si vous rencontrez des problèmes avec les services Internet dans votre région, vous pouvez rencontrer des problèmes avec la fonction de courrier électronique Cox.

Navigateur ou appareil incompatible

Parfois, en utilisant un navigateur Web obsolète ou incompatible pour accéder à votre compte de messagerie Cox, vous pouvez rencontrer des problèmes de vitesse et de fonctionnalité du service de messagerie.

Identifiants de connexion incorrects (nom d'utilisateur et/ou mot de passe)

Si votre compte de messagerie Cox rencontre des problèmes de connexion, il est fort probable que vous ayez utilisé le mauvais nom d'utilisateur ou mot de passe pour accéder à votre compte.L'activation de la touche CapsLk sur le clavier, la saisie d'un ancien mot de passe ou les fautes d'orthographe sont des erreurs courantes que les utilisateurs commettent lorsqu'ils tentent de se connecter à leur compte.

Les mauvaises extensions et/ou modules complémentaires sont installés dans votre navigateur Web

Bien que les extensions et les modules complémentaires soient généralement utilisés par les utilisateurs dans leurs navigateurs Web pour faciliter et accomplir plus rapidement différentes tâches, parfois, des améliorations de bogues dans le navigateur Web peuvent également empêcher le bon fonctionnement de la messagerie Cox.

Logiciel antivirus et pare-feu Windows

Parfois, les paramètres de sécurité et les programmes tels que le pare-feu Windows et le logiciel antivirus peuvent empêcher le bon fonctionnement de la messagerie Cox.

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Maintenant que vous connaissez les causes courantes des problèmes de performances avec les comptes de messagerie Cox, vous pouvez suivre les solutions fournies ci-dessous.

1) Vérifiez votre connexion Internet

La première chose que vous devez vous assurer est que votre connexion Internet fonctionne correctement.Pour vérifier cela, vous devez ouvrir un site Web aléatoire sur votre ordinateur et vérifier s'il se charge correctement.Si le site Web s'ouvre comme d'habitude, le problème ne vient pas de votre connexion Internet.Cependant, si le site Web ne se charge pas correctement, cela signifie que le problème vient de votre Internet.Dans ce cas, vous devez résoudre le problème Internet pour surmonter la lenteur du compte de messagerie Cox.

2) Utilisez un navigateur Web plus récent et compatible

Assurez-vous toujours que vous utilisez la dernière version du navigateur Web et assurez-vous qu'elle est compatible avec les fonctions de messagerie Cox.Cependant, si le navigateur que vous utilisez est compatible et exécute les dernières mises à jour, il est recommandé d'effacer les données de votre navigateur Web, telles que le cache et les cookies.

3) Désactiver ou supprimer les améliorations du navigateur

Étant donné que les améliorations du navigateur telles que les extensions et les modules complémentaires peuvent causer des problèmes avec le courrier électronique Cox, il est recommandé d'identifier et de supprimer les navigateurs défectueux en les désactivant un par un dans le navigateur Web.Si la désactivation des améliorations du navigateur semble difficile, veuillez envisager d'utiliser un autre navigateur Web pour accéder à votre compte de messagerie Cox.

4) Désactiver le pare-feu Windows et les programmes antivirus

Parfois, la désactivation des programmes de pare-feu et antivirus Windows peut également aider à améliorer les performances des comptes de messagerie Cox.Cependant, soyez prudent, car la désactivation de tout programme ou paramètre de sécurité peut rendre d'autres programmes et données vulnérables aux logiciels malveillants et aux chevaux de Troie.Si le problème de performances du service de messagerie semble être causé par les paramètres du pare-feu Windows ou un programme antivirus, il est préférable de créer une exception pour le courrier électronique Cox.

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5) Vérifiez les paramètres IMAP/POP de la messagerie Cox

Si vous rencontrez des problèmes avec votre compte de messagerie Cox sur un programme de messagerie tiers, il est recommandé de configurer votre compte de messagerie avec les paramètres IMAP/POP corrects.Vous pouvez vous référer aux paramètres IMAP/POP de l'e-mail Cox suivants pour reconfigurer votre compte.

Paramètres IMAP (recommandés)

Serveur entrant