Hootsuite 和 Salesforce | 你應該知道的 10 個答案

在在線營銷和品牌推廣方面,Hootsuite 和 Salesforce 是兩個最知名的公司。

它們為您提供工具來幫助自動化和組織您的企業在線資產的運營。

以下是 Hootsuite 和 Salesforce 的協同工作方式:

Salesforce 有一個與 Hootsuite 配合使用的插件。 雖然 Hootsuite 無法發佈到您的 Salesforce 帳戶,反之亦然,但您可以將數據從 Hootsuite 導入 Salesforce。 從這裡,您可以更新客戶線索並簡化在社交媒體上生成的任何客戶溝通。

什麼是Hootsuite?

Hootsuite 是一種社交媒體管理工具,可讓您監督和管理企業的社交媒體形象。

Hootsuite 允許您在不同的社交媒體資料上安排帖子,查看參與度分析,並通過關鍵字跟踪和社交聆聽更好地了解您的客戶。

Hootsuite 還允許您將付費服務添加到您的訂閱中。 其中包括 Amplify,它可以擴大您的影響力。 Hootsuite 還提供可以幫助您的團隊了解社交網絡運營的培訓。

什麼是 Salesforce?

Salesforce 是一項客戶關係管理 (CRM) 服務。 它可以幫助企業管理和培養客戶關係,從而幫助企業發展並將潛在客戶轉化為銷售。

除了整理和監控銷售線索和客戶關係外,Salesforce 還允許您在社交媒體資料上發佈內容、進行社交聆聽,並通過其付費營銷套件功能跟踪您在社交媒體上的表現。

Hootsuite 和 Salesforce 之間的主要區別是什麼?

Hootsuite 主要設計為一種社交媒體管理工具,可幫助您在運營企業社交媒體資料的各個方面提供幫助。

Hootsuite 確實提供了用於監控潛在客戶轉換的功能和插件,但其 CRM 功能與 Salesforce 相比顯得蒼白無力。

Salesforce 是一個完整的 CRM 套件,具有大量功能。 它擁有自己的營銷雲,其中包含社交工作室,其功能可與 Hootsuite 相媲美。

Marketing Cloud 的設計考慮了大中型企業,其高昂的價格反映了這一點。 (Marketing Cloud 的基本計劃起價為 1,000 美元。)

從表面上看,Hootsuite 和 Salesforce 的 Marketing Cloud 看起來很相似。 但它們有一些關鍵的區別。

Hootsuite 比 Salesforce 的“Social Studio”好嗎?

這取決於你怎麼看了。 Hootsuite 價格優惠,但 Salesforce 的 Social Studio 功能強大,可實現無縫管理。

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Hootsuite 有一些很棒的好處。

  • 在定價方面,Hootsuite 佔據主導地位。 Hootsuite 提供靈活的付款條件,允許按月、按年或基於報價的計劃。 您可以根據您的業務現金流和您的社交媒體需求選擇一個計劃。
  • 雖然 Hootsuite 具有有限的客戶關係管理 (CRM) 系統,但您可以通過插件將其與其他服務(包括 Salesforce)集成。
  • 與 Salesforce 的 Social Studio 相比,Hootsuite 還與其他工具有更廣泛的集成。

但 Social Studio 服務質量很高。

  • Salesforce 及其帶有 Social Studio 的 Marketing Cloud 是一個在單一界面中無縫運行的一體化軟件包。
  • 無需擔心合作關係終止或系統維護可能會影響 Salesforce 和您的社交媒體之間的關聯帳戶。
  • 雖然 Social Studio 可以集成的服務列表較短,但它提供了與 Shopify 的鏈接,Shopify 是全球數百萬企業使用的流行電子商務平台。

Social Studio 的缺點是它的定價。 這是您添加到現有 Salesforce 訂閱的自定義計劃,定價取決於您組織的需求。 但起價為 1,000 美元,這對許多企業來說是一筆不小的費用。

如果您正在尋找一個低費用的好選擇,Hootsuite 會贏得一英里,但如果您希望與現有的 Salesforce 客戶關係管理系統無縫集成並且不被價格所勸阻,Salesforce 的 Social Studio 是一個不錯的選擇。

Hootsuite 和 Salesforce 之間的成本差異是什麼?

Hootsuite 具有可根據業務規模擴展的功能和定價。 具有三個關聯社交帳戶和單個用戶的 Hootsuite 是免費的,或者您可以選擇每月低至 29 美元的計劃,非常適合小型或獨資企業。

Salesforce 的 Marketing Cloud 的基本計劃起價為每月 1,000 美元。

可以將 Hootsuite 數據拉入 Salesforce 嗎?

您可以將您從 Hootsuite 收集的數據導入 Salesforce,以使用 Salesforce 插件更新潛在客戶並簡化在社交媒體上生成的客戶溝通。

Salesforce 插件讓您可以選擇將社交媒體帖子從 Hootsuite 儀表板添加到 Salesforce 系統中。 然後,您可以聯繫發帖人、標記問題或將發帖人添加到您的數據庫中以供將來跟進。

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雖然 Hootsuite 插件本身是免費的,但此集成插件僅適用於擁有 Enterprise Salesforce 計劃或更高版本的用戶。

Hootsuite 可以發佈到 Salesforce 嗎?

Hootsuite 無法發佈到 Salesforce,您也無法將 Hootsuite 添加到現有的 Salesforce 儀表板中。

但是使用 Hootsuite 上的 Salesforce 插件,您可以選擇通過 Hootsuite 或 Salesforce 系統響應社交媒體查詢。

人們通常如何一起使用這兩個系統?

使用 Hootsuite 上的 Salesforce 插件,您可以將社交媒體評論從 Hootsuite 儀表板導入您的 Salesforce 帳戶,以便您可以跟進進行銷售或與客戶互動。

請注意,雖然 Hootsuite 的 Salesforce 插件是免費的,但它僅適用於每月 150 美元的企業計劃或以上的 Salesforce 計劃。

Hootesuite 的 Salesforce 插件的成本是多少?

如果您不想增加註冊 Salesforce 的 Social Studio 的費用,您可以選擇 Hootsuite,並通過插件集成您的 Salesforce 帳戶。 兩者的結合效果很好,特別是如果您經營一家小型企業。

Hootsuite 的 Salesforce 插件是免費的。 但是,它需要 Salesforce Enterprise 計劃才能運行。 企業計劃每月收費 150 美元。

他們是競爭對手還是合作夥伴?

Hootsuite 和 Salesforce 是合作夥伴,因為您可以通過插件將您的 Salesforce 帳戶與您的 Hootsuite 帳戶集成。

兩者的集成允許您將從鏈接到 Hootsuite 的社交媒體帳戶收集的數據導入您的 Salesforce 帳戶。 這使您可以簡化響應客戶、跟踪跟進和管理潛在客戶的過程。

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Salesforce 喜歡 Hootsuite 嗎?

考慮到 Hootsuite 允許您將 Salesforce 插件添加到其儀表板這一事實,Salesforce 與 Hootsuite 有著良好的關係。

Hootsuite 和 Salesforce 對非營利組織有好處嗎?

Hootsuite 和 Salesforce 非常適合非營利組織。 兩者都為非營利組織提供折扣。

Hootsuite 為非營利組織提供高達 50% 的折扣。

Salesforce 為非營利組織提供折扣套餐。

資源:

HootSuite 通過高級 Salesforce.com、Statigram 和 YouTube 應用程序提升社交媒體管理系統

比較 Hootsuite 與 Salesforce Marketing Cloud

什麼是客戶關係管理?

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