Hootsuite 和 Facebook:8 個典型問題(已解決)

Facebook 和 Hootsuite 的集成是社交媒體團隊最常用的功能之一。

但有時,同時使用 Hootsuite 和 Facebook 時可能會出現問題,這可能會影響您的工作流程或發布能力。

以下是您在同時使用 Hootsuite 和 Facebook 時可能遇到的八個問題的列表。

1. 如何正確地將 Hootsuite 鏈接到 Facebook?

鏈接 Hootsuite 和 Facebook 的第一步是添加您的 Facebook 帳戶。

  • 在 Hootsuite 上,轉到我的個人資料並單擊社交網絡和團隊。
  • 單擊管理,將出現一個窗口,讓您選擇可以添加的社交媒體平台。
  • 選擇 Facebook,然後單擊與 Facebook 連接。
  • 從這裡,您將登錄有權訪問您希望與 Hootsuite 鏈接的個人資料的帳戶。
  • 登錄後,Facebook 會詢問您是否要授予對 Hootsuite 的訪問權限。 允許訪問。
  • 單擊要在 Hootsuite 帳戶上添加的頁面、組和配置文件旁邊的添加。
  • 單擊完成。

請注意,要添加 Facebook 頁面或群組,您必須擁有頁面或群組的管理員權限。

2. 如何將 Hootsuite 應用添加到 Facebook 群組?

以下是將 Hoosuite 應用添加到 Facebook 群組的方法:

  • 轉到您要添加到 Hootsuite 的 Facebook 群組。
  • 在小組封面照片下方,單擊更多。
  • 單擊編輯組設置。
  • 轉到應用程序部分,然後單擊添加應用程序。
  • 查找Hootsuite,單擊添加,然後選擇完成。

3.Hootsuite 無法發佈到 Facebook 的典型原因是什麼?

如果您無法通過 Hootsuite 發佈到您的 Facebook 帳戶,您可能會遇到以下問題:

不支持 Facebook 個人資料

如果您嘗試發佈到個人資料,您可能會遇到此問題。 由於 Facebook 在 2018 年實施了更新的隱私政策,Hootsuite 無法再發佈到個人資料中。

Hootsuite 只能發佈到 Facebook 群組和頁面。

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缺乏發帖權限

對於 Facebook 頁面和群組,請確保您至少擁有編輯或管理員權限。 仔細檢查您在 Facebook 頁面上的權限。

Facebook 與 Hootsuite 斷開連接

如果 Facebook 與 Hootsuite 斷開連接,您將無法發佈到 Facebook。

Facebook 在以下情況下會斷開與 Hootsuite 的連接:

  • 您更改了 Facebook 帳戶的密碼。 如果您在 Facebook 上更改密碼,Hootsuite 將檢測到此更改並自動斷開連接。 您需要重新輸入您的登錄憑據才能再次將 Facebook 與 Hootsuite 一起使用。
  • 安全令牌已過期。 Facebook 向 Hootsuite 等服務“發放”安全令牌,使其能夠訪問 Facebook。 這些具有特定的有效期,之後您需要輸入您的憑據才能繼續使用 Facebook 和 Hootsuite。 Facebook 通常會在 60 天后解除與 Hootsuite 的鏈接,之後您需要重新登錄。

Facebook 靜音或暫停您的主頁

如果 Facebook 暫停您的帳戶,您將無法在您的頁面或群組中發帖。

這種情況通常發生在以下情況:

  • 您的帳戶一直表現出被視為不真實或可疑的行為。 這包括垃圾郵件或過度發布類似內容。 Facebook 可以暫停錶現出這種行為的帳戶。
  • 您因發布攻擊性內容而被標記。 在某些情況下,Facebook 個人資料或頁面在被標記為發布違反其政策的攻擊性內容後會被靜音。

您發布的內容違反了版權法

使用在網絡上找到的照片時要小心,尤其是在發佈到企業帳戶時。

確保您發布的內容是原創的或您已獲得創作者的同意。 如果您未徵得您的同意,創作者有理由提出投訴,這可能會導致您的帳戶被暫停甚至停用。

如果與頁面或群組關聯的個人資料被暫停或停用,您將無法訪問您管理的任何其他群組或頁面。

請記住,這些暫停是由於舉報而發生的。 因此,如果您的受眾將您標記為垃圾郵件,那麼您很可能會被 Facebook 靜音。

4. 如何設置 Facebook 的 Hootsuite 權限?

您必須設置 Facebook 權限才能接受 Hootsuite 的集成。

請按照以下步驟確保您已授予正確的權限:

  • 轉到您帳戶的設置
  • 轉到業務集成
  • 查找 Hootsuite 並單擊它旁邊的查看和編輯
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啟用與頁面相關的所有權限。 如果您將 Hootsuite 用於多個頁面,請確保選擇了這些頁面。

5. 我需要授權 Hootsuite 訪問 Facebook 嗎?

您必須授權 Hootsuite 訪問您的 Facebook 頁面。 否則,您將無法集成 Facebook 和 Hootsuite。

鏈接您的個人 Facebook 個人資料是您授予 Hootsuite 的第一個也是最重要的授權,因為如果不鏈接您的個人資料,您將無法添加您管理的頁面或群組。

但是,請注意,一旦您添加了所有要管理的頁面,您就可以從儀表板中刪除您的個人資料。

6. 為什麼 Hootsuite 沒有顯示我所有的 Facebook 頁面?

以下是您的 Facebook 頁面未顯示在 Hootsuite 上的可能原因:

您可能沒有授予 Hootsuite 與 Facebook 合作所需的所有權限。 您可能在集成過程中遺漏了某個步驟。

要糾正此問題,請執行以下步驟:

  • 退出 Facebook,並將其從 Hootsuite 中刪除。 您將需要重做 Facebook 和 Hootsuite 之間的添加和授權。
  • 然後轉到您的 Facebook 帳戶設置並轉到業務集成
  • 查找 Hootsuite,然後單擊查看和編輯。
  • 仔細檢查所有頁面所需的權限都已打開。

請注意,您必須具有管理員角色才能將頁面添加到 Hootsuite。

7. 如何使用 Hootsuite 設置 Facebook 調度?

在 Facebook 和其他社交媒體平台上進行調度是 Hootsuite 的基石功能之一。

它使您的工作流程更加高效,因為能夠提前安排您的社交媒體帖子非常方便。

要使用 Hootsuite 設置 Facebook 調度,請執行以下步驟:

  • 首先單擊儀表板左側的創建帖子圖標。
  • 選擇 Facebook,添加您的文本和圖像,然後單擊稍後安排。
  • 選擇您希望帖子出現的日期和時間。

如果您想查看預定的帖子,請單擊儀表板左側的發布者。

從這裡,您可以訪問您的內容日曆、草稿、需要批准的帖子以及尚未發布的內容。 您可以從此部分編輯預定的帖子。

還有一個可用的自動計劃功能,它根據算法安排您的帖子,並且可用於 Hootsuite 上的付費訂閱。

8. 為什麼我的 Hootsuite 帖子沒有出現在 Facebook 上?

有時您的帖子可能沒有按預期發布。

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您需要檢查的第一件事是發布者並查找發送失敗的帖子。

發送失敗的帖子被標記為紅色。 單擊它,您將看到它無法發布的原因。 您可以進行更正,然後發布或重新安排帖子。

如果您要查找的帖子不在發布者中,您可能要檢查的下一件事是社交網絡平台是否已連接到 Hootsuite。

如前所述,某些社交網絡在進行更新或更改帳戶密碼時會自動斷開連接。 要解決此問題,您需要將 Facebook 重新添加到 Hootsuite。

您還應該檢查帖子是否重複。 Facebook 的算法可以檢測帖子是否重複。 重複的帖子有時會被標記為垃圾郵件內容,即使相隔數小時也是如此。 這可能是您的帖子丟失的原因。

要解決此問題,您需要在發佈時使您的內容盡可能獨特,即使發佈到不同平台時也是如此。

嘗試定制您的內容以匹配每個平台上的受眾。 將其本地化,使其變得更加個性化。

最後,Facebook 將刪除濫用內容。

在某些情況下,Facebook 的算法會誤解您的內容並將其標記為濫用。 您可能需要查看 Facebook 發佈內容的條款和條件。

如果您認為 Facebook 錯誤地刪除了您的內容,您可以聯繫他們重新考慮被拒絕的帖子。

最後的想法

Facebook 和 Hootsuite 之間出現的這些常見問題在很大程度上是可以解決的。

雖然您可以通過 Hootsuite 平台在 Facebook 上執行的操作可能會受到限制,但這是為保護用戶權利而實施的更新政策的結果。

如果您想了解更多關於 Facebook 和 Hootsuite 集成的信息,可以閱讀文章 Hootsuite 和 Facebook | 你應該知道的23個答案。

資料來源:

排查計劃的發布失敗

添加 Facebook 帳戶

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