您打算購買索尼電視嗎？ 如果您想知道會發生什麼，這裡列出了您在使用索尼電視時可能會遇到的一些問題。
雖然索尼是業內較好的電視品牌之一，但在遇到問題時知道該怎麼做是值得的。
1. 電視隨機開關機
如果您的電視隨機打開和關閉，您可能需要對 Android 電視進行軟重置，或對非 Android 電視進行電源重置。
適用於安卓電視
- 按住遙控器的電源按鈕，將遙控器指向 LED，直到出現關機。
- 電視將在 60 秒後重新啟動。 如果它沒有重新啟動，請按遙控器上的電源按鈕以完成重新啟動過程。
- 如果問題仍然存在，請考慮更新電視的固件。
請注意，此修復不適用於運行 Lollipop 的 Android 電視。
您需要找售後支持專家進行故障排除。
對於非 Android 電視
- 關閉電視並拔下電源線。 將其拔下至少一分鐘。
- 將電視重新插入電源插座並打開電視。
- 如果問題仍然存在，請進行固件更新。
有兩種方法可以進行固件更新。
- 您可以將電視設置為自動或通過 USB 下載軟件。
- 該過程取決於型號，因此您必須查看電視的用戶手冊。
請注意，電源重置和軟重置是有助於解決其他相關問題的解決方案。 如果您遇到未列出的問題，您可以將其用作故障排除工具。
2. 電視上的 LED 一直閃爍
如果電視上的 LED 一直閃爍，則表示您的電視需要軟重置或電源重置。 按照上面的說明進行操作。
3. 遙控器反應遲鈍
在進行任何故障排除之前，請確保遙控器有新電池。
重新啟動只是發現您只需要一套新電池是沒有意義的！
假設您的電池是好的，但您仍然遇到遙控器響應遲緩，您將需要重置遙控器。
重置遙控器很簡單：
- 只需取出電池，然後按住電源按鈕三秒鐘即可。
- 退回電池。
- 如果您發現有污垢堆積，您也可以清潔電池端子。
如果遙控器識別命令緩慢，您將需要對電視進行軟重置或電源重置。
4. 缺少頻道和信號質量
有一些問題可能會導致頻道丟失或信號質量差。
- 如果特定頻道沒有信號，或者您在電視上找不到頻道，則需要重新調整電視。
- 如果您看到一些線條或屏幕正在運行，包括主屏幕，請執行軟重置或電源重置。
如果問題仍然存在，您需要聯繫 Sony 的技術支持。
注意：如果您使用的是外部源，例如流媒體盒或遊戲機，請檢查源和電視之間的連接。 可能存在連接錯誤，這可能會導致屏幕上的信號下降。
5. 電視沒有畫面
如果您的電視沒有顯示圖片，您應該做的第一件事是按下主屏幕按鈕。
如果出現主屏幕，您應該檢查外部設備之間的連接是否鬆動，或者在觀看電視頻道時是否存在信號中斷。
但如果沒有出現主屏幕，則很有可能是顯示器本身有問題，需要授權技術人員進行檢查。
6. 電視卡頓
如果您的電視死機，您需要通過軟重置（適用於 Android 電視）或電源重置（適用於非 Android 電視）來解決此問題。
7. 電視沒有聲音
如果您的電視完全沒有聲音，請檢查音頻輸出的路由位置。
您可以通過“設置”菜單訪問此選項。
在這裡，您將能夠選擇電視的音頻輸出。 如果您將電視音頻路由到不同的揚聲器以用於不同的應用，這應該會派上用場。
如果您使用耳機，則需要設置一些索尼電視以路由到耳機，這與其他設備在插入耳機插孔時會自動切換不同。
您還應該閱讀我們關於索尼電視能持續多久的文章？
8. 電視沒有網絡連接
要解決您的 Wi-Fi 問題，請按照以下步驟操作。
- 轉到設置，然後轉到網絡。
- 打開網絡設置，然後單擊簡單。
- 選擇 Wi-Fi 和您的連接方式。
您可以做的另一件事是進行網絡診斷。
- 轉到網絡和附件子菜單下的設置和 Internet 網絡。
- 打開高級設置，然後單擊網絡狀態。
- 選擇檢查連接並在要求檢查連接時選擇是。
- 診斷將開始並顯示連接結果，包括解決任何問題的建議。
如果您從診斷中得到以下任何結果：
- 物理連接：失敗
- 本地訪問：失敗
- 上網：失敗
那麼電視的內置 Wi-Fi 可能已關閉。 在設置中打開它。
如果您從診斷中得到以下任何結果：
- 物理連接：好的
- 本地訪問：失敗
- 上網：失敗
然後您可以執行以下步驟來解決這些問題：確保連接處於活動狀態、SSID 正確且安全密鑰輸入正確。 請注意，這些是區分大小寫的憑據。
如果您從診斷中得到以下任何結果：
- 物理連接：OK
- 本地訪問：好的
- 上網：失敗
然後你需要重啟你的電視和路由器。
拔下兩個設備並在一兩分鐘後打開它們。 然後嘗試重新連接。 如果無法連接，請嘗試使用其他設備進行連接。
如果仍然失敗，則問題出在 Internet 提供商處。
如果這三個都可以，但無法連接，請重新啟動電視和路由器以解決問題。
如果問題仍然存在，則說明您的網絡提供商有問題。
這些網絡診斷步驟也適用於有線 Internet 連接。
這是我們關於索尼電視遙控器是否通用的文章的鏈接？
9. 固件更新問題
這裡的一個常見問題是電視在固件更新後無法工作。
您可以通過軟重置解決此問題。
如果固件更新無法完成，請對電視進行軟重置或電源重置，然後重試下載固件。
10. 我的電視無法使用應用程序
如果您正在尋找某個應用，但它沒有出現在 App Store 中，則意味著它不可用。
適用於 Sony 電視的 Google Play 商店僅顯示可安裝的應用程序。
11. 應用程序不工作
如果您在電視上安裝的應用程序無法運行，您可以清除緩存和數據。
清除緩存和數據：
- 轉到設置並選擇應用程序菜單下的系統應用程序。
- 單擊清除緩存並檢查應用程序是否有效。 如果它不起作用，您可以清除數據。
- 如果仍然失敗，請卸載該應用程序，然後重新啟動您的電視。
- 然後重新安裝應用程序。
索尼電視的一般優缺點
我們將從擁有索尼電視的優點開始。
圖像質量
甚至在 LED 和 OLED 電視成為智能電視技術之前，索尼就一直在生產具有卓越圖像質量的電視。
對於某些人來說，索尼是畫質的標杆。
音質
索尼將杜比技術融入其產品中，以提供更逼真的聲音體驗。
當您在索尼的電視上觀看電影時，您會聽到令人驚嘆的聲音設計。
一流的美學
索尼為其產品採用了極簡設計，這讓他們看起來超前。 它們脫穎而出並提供優質的感覺。
運動處理非常出色
您可以期待索尼電視的最佳響應時間。 它們集成了黑框插入以減輕運動模糊。
高效節能
與競爭對手相比，索尼電視的功耗更低。 它們具有集成的省電模式，可降低電視消耗的電量。
更好的清晰度
由於集成了 OLED 屏幕，索尼電視提供了更好的色彩校準，開箱即用。
智能家居就緒
索尼電視與 Google Assistant 和 Alexa 兼容。 將索尼電視集成到您的智能家居生態系統中時，您將不受限制。
索尼電視的缺點
- 成本高於市場上其他品牌
- 缺乏安全備份和防火牆覆蓋
- 維修可能要花很多錢。
最後的想法
索尼電視遇到的很多常見問題，任何人都可以輕鬆解決。
這些問題可能看起來令人生畏，但事實是，只要稍加了解，您就可以在不支付幫助的情況下解決這些問題。
因此，如果您正在考慮將 Sony 用於您的下一台電視，但又擔心故障排除，您無需擔心，因為許多常見問題都可以輕鬆解決。
有關索尼電視的更多信息，請查看我們的文章索尼電視可靠嗎？ （為初學者解釋）。
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