Xbox雲端遊戲及相關網路服務近期在某些地區出現斷訊問題，但支援團隊目前仍在努力解決這個問題。最初斷訊的報告透過官方Xbox通訊渠道於十二月廿六日發佈，玩家們表示Xbox雲端遊戲無法正常開啟或是意外斷線。根據Xbox Status 頁面顯示，一個解決方案最近正在進行中，但部署此方案的時間比預期更久。
截至撰稿時，玩家們仍然遇到與Xbox雲端遊戲及遠距玩服務相關的問題。官方Xbox支援社交媒體帳戶不久前表示，一些玩家在嘗試啟動雲端遊戲時看到等待時間顯示異常高，但支援團隊已經確認遊戲應該比顯示的等待時間更快啟動。
嘗試啟動雲端遊戲時會看到異常高的等待時間。但我們團隊認為玩家們可以比顯示的等待時間更快速地連接至遊戲。https://t.co/vdGXVBNZ2t十二月廿七日
並非所有地區使用Xbox雲端遊戲及遠距玩服務的玩家們都會遇到斷訊問題，但 Xbox 沒有明確指出受影響的地區。Windows Central 的 Jez Corden 說明在他的地區，服務運作正常。但是在社交媒體上，一位玩家報告嘗試透過雲端遊戲訪問《戰爭之夜》時等待時間高達 175 分鐘。其他玩家則有 220-255 分鐘的等待時間。
對於一些玩家來說，只要連接斷線一次，就會看到長等待時間，無法正常啟動遊戲。雖然Xbox尚未針對服務斷訊的原因給予任何解釋，但顯示在雲端遊戲中有大量使用者正在進行遊戲，這意味著伺服器可能因為假期需求而受困。
Microsoft 在假期購物季之前推出了「這是Xbox」市場營銷活動，以突出雲端遊戲的功能，並可以在多款裝置上使用。隨著更多玩家透過Game Pass登入新的裝置，雲端遊戲服務在伺服器上的負荷就會大幅增加。
本故事仍在發展中……
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