如何修复Disney+ 无法在Chromecast 上运行

Disney+ 是唯一提供漫威电影和电视节目的流媒体应用程序。借助内置的Cast 支持，您可以将Disney+ 应用程序投射到任何兼容Chromecast 的设备。

尽管Disney Plus 支持所有类型的Chromecast，但有时您可能会在使用Chromecast 流式传输Disney Plus 时遇到错误。如果Chromecast Disney+不能看，您可以自行轻松修复。

为什么Disney+ 无法在Chromecast 上运行

问题可能出在您的Chromecast 固件、互联网连接、智能手机固件、Disney+ 服务器或Disney+ 应用程序上。这些原因会导致诸如

• Disney+未在Chromecast 上加载
• Chromecast Disney+ 声音不工作/音频滞后
• Chromecast Disney+ 黑屏
• Disney+ 在Chromecast 上保持冻结状态
• Disney+ 上的Chromecast 未显示
• Disney+ 无法在Chromecast 上连接
• Chromecast 无法播放Disney+

对于所有这些问题，请一一尝试以下解决方案并检查问题是否已解决。

如何修复Disney Plus 无法在Chromecast 上运行

对于上述所有问题，您可以按照以下故障排除解决方案进行操作。

检查迪士尼Plus 服务器

众所周知，Disney Plus 是一项在线服务，它依靠其服务器向用户提供内容和服务。如果遇到任何问题，首先必须尝试检查Disney Plus 服务器状态。通过使用第三方网站，例如 向下探测器，您可以检查应用程序的当前服务器状态，还可以检测问题。当服务器宕机时，等到它被团队排序。

如果Disney Plus 服务器良好且稳定，请转到下一步解决问题。

错误代码83

如果您在Disney Plus 应用程序上收到错误代码83，则表明存在互联网连接问题。将您的智能手机或Chromecast 连接到稳定的WiFi 连接以解决问题。

重新启动应用程序或设备

如果您对投射有任何问题，请关闭智能手机上的Disney Plus 应用程序并清除所有RAM 使用情况。然后，打开Disney+ 应用并投射视频内容。如果它不起作用，请重新启动您的智能手机以解决问题。您也可以尝试重启Chromecast 设备来解决问题。如果问题仍然存在，请转到下一个修复程序。

通过观看另一个节目进行测试

您当前正在播放的电视节目或电影可能会遇到一些问题或意外问题，导致目前无法播放。 Disney Plus 中的某些点播游戏存在此问题。尝试播放其他节目或电影，这可能有助于我们解决问题。

如果所有媒体内容都有问题，请尝试下一个解决方案。

清除Chromecast 缓存

如果您将Disney Plus 投射到内置Chromecast 的Android TV，请尝试清除其缓存。故障和临时错误可能会导致该应用无法在Chromecast 上运行。

• 打开安卓电视并点击 菜单 按钮。导航 应用 然后点击 展览 系统应用.
• 点击 内置Chromecast 从列表中打开它。最后，点击 清除 缓存 然后点击 清除数据 按钮。

使用PC 浏览器投射Disney+

如果您智能手机上的Disney+ 应用程序无法正常运行，您可以使用浏览器投射Disney+。我们建议使用Windows 或Mac 上的Chrome 浏览器来无误地投射Disney Plus。登录您的帐户并将其投射到具有内置支持的Chromecast。从PC 投射时，请确保将Chrome 浏览器更新到最新版本。

禁用扩展

如果您在Chrome 浏览器上使用了太多扩展程序，请禁用最少使用的扩展程序。拥有过多的扩展和插件会影响浏览器的内置Cast 功能。删除扩展后，尝试投射Disney+ 网站。它将毫无问题地工作。

如果问题在PC 上仍然存在，则您必须更新Chromecast 设备。

更新您的Chromecast 设备

有时，您的Chromecast 设备可能会出现导致应用无法运行的问题。它还表示您的设备的当前版本与该应用程序不兼容。更新您的Chromecast 设备即可解决此问题。

• 将您的Chromecast 设备连接到WiFi 网络。
• 打开 谷歌首页 应用程序。点击 更多的选择 在您的设备旁边。
• 现在，点击 设置 并选择 重启.
• 现在，设备将在重启时自动安装最新固件。
• 完成后，尝试在Chromecast 上投射Disney+ 以检查问题是否已解决。

您还可以尝试从更新Disney+ 应用程序 应用商店 或者 应用商店 解决问题。如果更新未能解决问题，请转到下一个解决方案。

注销并登录到您的帐户

您也可以尝试从用于投射的设备上注销您的Disney Plus 帐户。通过这样做，遇到临时错误的帐户数据将被重置。

• 打开 迪士尼加 在您的设备上。要访问您的个人资料，请点击您的 头像.
• 轻敲 登出 来完成这个过程。

您可以按照以下步骤在浏览器上注销您的帐户

• 打开您喜欢的浏览器并访问Disney+ 网站。将光标移动到你的 头像 访问您的个人资料。
• 最后，点击 登出 从您的帐户注销。

它将消除您的Disney+ 应用程序中的大部分临时问题。如果在投射时问题再次出现，请转到下一步。

检查你的地区

大多数国家/地区都可以使用Disney Plus 应用程序。但在某些地区，您无法访问Disney Plus 应用程序或网站，例如巴基斯坦、肯尼亚、古巴等。如果您尝试投射或访问Disney Plus 应用程序或网站，您将看到受地理限制的弹出窗口。在这些国家/地区，您无法使用Disney Plus 平台。

检查并重置您的互联网

互联网连接速度慢也是不投射到Chromecast 的原因。通常，Disney+ 应用程序需要5 Mbps 的最低互联网带宽才能不间断地流式传输电影，而4K 超高清影片则需要25 Mbps。检查您的互联网连接速度并确保它符合要求。

如果互联网连接足以流式传输Disney Plus，请检查您是否启用了任何VPN 连接。

禁用VPN

如果您在设备上启用了VPN，Disney+ 将无法检测到您的Chromecast。因此，禁用您已启用的VPN 服务并检查问题是否已解决。

Cast 图标丢失

如果Cast 未显示在应用程序中，则可能是由于互联网连接问题。确保您的Chromecast 和智能手机连接到同一个WiFi 连接。您可以尝试重启智能手机来解决问题。

未检测到Chromecast

如果Chromecast 未在您的智能手机或PC 上检测到，可能是因为Chromecast 设备的名称。如果Chromecast 名称包含任何特殊字符或符号，则该应用无法检测到该设备。您只需使用字母和数字来命名Chromecast。重命名Chromecast 时避免使用特殊字符和符号。

然后，重新启动Disney Plus 并尝试投射视频。它将检测到Chromecast 设备。

卸载迪士尼Plus 应用程序

您可以从智能手机上卸载Disney Plus 应用程序并重新安装。这将解决与Disney+ 应用相关的小问题。重新安装后，尝试投射任何视频内容。如果它不起作用，您需要尝试下一个修复。

重置Chromecast

如果上述解决方案无法解决问题，请尝试将Chromecast 设备重置为出厂设置。您可以借助Google Home 应用程序轻松重置Chromecast。

重置后，再次设置您的Chromecast 并尝试投射Disney+ 内容。

向迪士尼Plus报告问题

如果即使在重置Chromecast 设备后错误仍然存在，您应该向Disney Plus 帮助中心报告该问题。说说你投的时候遇到的问题，有可能的话发个截图。他们将指导您解决问题。

找到正确的问题并将其解决在我们手中。通过这些提示，您可以找到无法在Chromecast Disney+不能看的确切问题及其解决方案。