การซ่อมแซม: ข้อผิดพลาดเครื่องพิมพ์ออฟไลน์ [12 วิธี]

คุณเคยต้องการที่จะพิมพ์ออกมาแล้วเลือกเครื่องพิมพ์เพียงเพื่อรับข้อความ "เครื่องพิมพ์ของคุณออฟไลน์" คุณเคยเจอหรือไม่?เราเข้าใจดีว่าหากต้องการพิมพ์งานด่วนจะทำให้หงุดหงิดใจไม่ต้องกังวล เพียงทำตามขั้นตอนง่ายๆ สองสามขั้นตอนเพื่อให้เครื่องพิมพ์กลับมาทำงานได้!

ในบทความนี้ เราจะแบ่งปันวิธีการทำงาน 12 วิธีเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดออฟไลน์ของเครื่องพิมพ์

ข้อผิดพลาดเครื่องพิมพ์ออฟไลน์หมายความว่าอย่างไร

ซึ่งเกิดจากความล้มเหลวในการสื่อสารระหว่างคอมพิวเตอร์และเครื่องพิมพ์มักเกิดขึ้นในเครื่องพิมพ์เครือข่าย แต่ผู้ใช้ตามบ้านอาจประสบปัญหานี้เช่นกันก่อนที่เราจะลงลึกถึงวิธีแก้ปัญหานี้ ให้เราคุยกันก่อนว่าทำไมปัญหานี้ถึงเกิดขึ้นสิ่งนี้เกิดขึ้นในหนึ่งในสามสถานการณ์

อย่างแรกคือเมื่อเครื่องพิมพ์พบข้อผิดพลาดภายใน หรือคิวการพิมพ์ยาวมาก และสุดท้ายคือเมื่อการเชื่อมต่อระหว่างคอมพิวเตอร์และผู้ใช้ช้า/ไม่ตอบสนอง

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดออฟไลน์เครื่องพิมพ์

ก่อนที่จะพูดถึงวิธีการทั้งหมด มาดูบางสิ่งที่สามารถทำได้ก่อนที่ปัญหาปัจจุบันจะแก้ไขได้อย่างง่ายดาย:

1. รีสตาร์ทเครื่องพิมพ์/คอมพิวเตอร์

สิ่งแรกที่คุณสามารถทำได้คือเพียงแค่รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ข้อผิดพลาดส่วนใหญ่สามารถแก้ไขได้ด้วยการทำเช่นนี้

2. ถอดปลั๊กและเสียบสาย USB กลับเข้าไปใหม่

อาจเสียบสาย USB ไม่ถูกต้องถอดปลั๊กไฟแล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่คุณยังสามารถลองใช้สายเคเบิลอื่น

3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายไฟของเครื่องพิมพ์เชื่อมต่อกับเต้ารับไฟฟ้า

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายไฟเชื่อมต่อกับเครื่องพิมพ์แล้วหากคุณเห็นไฟแสดงสถานะบนเครื่องพิมพ์ แสดงว่าแหล่งจ่ายไฟเป็นปกติหากไม่สามารถเปิดเครื่องพิมพ์ได้ ปัญหาอยู่ที่สายไฟหรือเต้ารับไฟฟ้า

4. สำหรับเครื่องพิมพ์เครือข่าย: รีสตาร์ทเราเตอร์

การรีสตาร์ทเราเตอร์สามารถแก้ปัญหานี้ได้ด้วยเครื่องพิมพ์เครือข่าย

5. ใช้ซอฟต์แวร์วินิจฉัย

ผู้ผลิตบางราย (เช่น HP) มีซอฟต์แวร์วินิจฉัยของตนเองสิ่งเหล่านี้ช่วยในการค้นหาปัญหาอย่างมีประสิทธิภาพซอฟต์แวร์วินิจฉัยของ HP เรียกว่า Print and Scan Doctor ของ HP

Windows ยังมาพร้อมกับโปรแกรมแก้ไขปัญหาเริ่มต้นเพียงไปที่แผงควบคุมแล้วพิมพ์ การแก้ไขปัญหา ในช่องค้นหาเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์หากปัญหาเกิดขึ้นบ่อย เครื่องมือแก้ปัญหาจะแจ้งรายละเอียดและขั้นตอนในการแก้ไขปัญหาให้คุณทราบหากไม่มีปัญหาในการแก้ไขปัญหา คุณสามารถลองใช้วิธีต่อไปนี้

6. เปลี่ยนการตั้งค่าเครื่องพิมพ์

สิ่งนี้จะนำไปใช้กับข้อผิดพลาดออฟไลน์ของเครื่องพิมพ์ Windows 10โปรดทำตามขั้นตอนเหล่านี้อย่างระมัดระวัง:

1) เปิดแผงควบคุม

2) ไปที่หน้าต่างอุปกรณ์และเครื่องพิมพ์

3) ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์ที่ตั้งค่าเป็นค่าเริ่มต้นเป็นเครื่องพิมพ์ที่คุณต้องการใช้หรือไม่

4) จากนั้นคลิกขวาที่เครื่องพิมพ์ของคุณและตรวจสอบคิวเดียวกัน

5) หากคิวมีงานที่ยังไม่เสร็จ ให้ลบออกจากรายการ

6) ในหน้าต่างคิว เลือกเครื่องพิมพ์ จากนั้นยกเลิกการเลือกตัวเลือกใช้เครื่องพิมพ์ออฟไลน์

7. เริ่มบริการตัวจัดคิวเครื่องพิมพ์ใหม่

บริการตัวจัดคิวเครื่องพิมพ์เป็นบริการที่เครื่องพิมพ์ใช้เพื่อทำงานให้เสร็จสิ้นดังนั้นจึงเป็นไปได้ที่จะรีสตาร์ทเครื่องพิมพ์เพื่อให้เครื่องพิมพ์กลับสู่สถานะการทำงานนี่คือวิธีการทำ!

1) กดปุ่มที่พิมพ์ด้วยปุ่ม Windows และปุ่ม "r" พร้อมกัน

2) ป้อน "services.msc"

3) กด Enter หรือคลิก "ตกลง"

4) นี่จะทำให้หน้าต่าง "บริการ" เปิดขึ้นหลังจากนี้ ให้ค้นหาบริการ "ตัวจัดคิวงานพิมพ์"

5) คลิกขวาที่สพูลเลอร์

6) เลือกที่จะเริ่มต้นใหม่

นี้อาจหรือไม่อาจแก้ปัญหาอย่างไรก็ตาม ต้องระลึกไว้เสมอว่านี่ไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาแบบถาวรหากปัญหาเกิดขึ้นอีก คุณอาจต้องทำตามขั้นตอนเหล่านี้อีกครั้ง

8. เปลี่ยนคุณสมบัติของเครื่องพิมพ์

หากวิธีการก่อนหน้านี้ไม่สามารถแก้ปัญหาให้คุณได้ ให้ลองเปลี่ยนการตั้งค่าเครื่องพิมพ์ดังนี้:

1) เข้าสู่แผงควบคุม

2) คลิกที่อุปกรณ์และเครื่องพิมพ์

3) คลิกขวาที่เครื่องพิมพ์ที่ต้องการ

4) คลิก คุณสมบัติเครื่องพิมพ์

5) เข้าสู่หน้าต่างพอร์ต

6) เลือกที่อยู่ IP ของเครื่องพิมพ์จากรายการ จากนั้นเลือกพอร์ตการกำหนดค่า

7) ยกเลิกการเลือกสถานะพอร์ต SNMP

8) เลือก ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

9. ตั้งค่าสถานะออนไลน์ด้วยตนเอง

นี่เป็นหนึ่งในขั้นตอนที่ง่ายและมีประสิทธิภาพมากที่สุดในรายการ:

1) เข้าสู่แผงควบคุม

2) คลิกที่อุปกรณ์และเครื่องพิมพ์

3) คลิกขวาที่เครื่องพิมพ์ที่ต้องการ จากนั้นเลือก "ดูสิ่งที่กำลังพิมพ์"

4) นี่จะเป็นการเปิดหน้าต่างเลือกเครื่องพิมพ์ในเมนูเดียวกัน

5) นี่จะเป็นการเปิดเมนูแบบเลื่อนลงยกเลิกการเลือกตัวเลือก "ใช้เครื่องพิมพ์ออฟไลน์"

10. ติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์อีกครั้ง

ผู้ใช้อ้างว่าเราสามารถแก้ปัญหานี้ได้โดยการติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ใหม่ไม่เชื่อพวกเขา?ดำเนินการต่อเพื่อดูตัวคุณเอง:

1) เข้าสู่แผงควบคุม

2) เลือกอุปกรณ์และเครื่องพิมพ์

3) คลิกขวาที่เครื่องพิมพ์ที่คุณใช้ แล้วคลิก "ลบอุปกรณ์"

4) คุณจะได้รับกล่องโต้ตอบการยืนยันคลิก "ใช่"

5) ดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุดจากเว็บไซต์ของผู้ผลิตเครื่องพิมพ์ หรือใช้ซีดีที่มาพร้อมกับเครื่องพิมพ์หากคุณคลิก "ตรวจสอบการอัปเดต" ในหน้า Windows Update คุณยังสามารถอัปเดตไดรเวอร์ได้คุณยังสามารถติดตั้งไดรเวอร์ได้โดยเพียงแค่เสียบปลั๊กเครื่องพิมพ์

ถ้าไม่อัพเดทคนขับ, คุณสามารถใช้ซอฟต์แวร์อัพเดตไดรเวอร์.ซอฟต์แวร์จะตรวจสอบและอัปเดตไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ล่าสุดบนอุปกรณ์

11. ติดตั้งโปรแกรมปรับปรุงล่าสุด

สาเหตุที่คุณมีข้อผิดพลาดมากมายอาจเกิดจากการที่คุณไม่อัปเดตอุปกรณ์เป็นประจำเพื่อทำสิ่งนี้:

1) คลิกปุ่ม Windows แล้วคลิกฉัน

2) ในแอป "การตั้งค่า" ไปที่ "อัปเดตและความปลอดภัย"

3) คลิก ตรวจสอบการอัปเดต

หากมีการอัปเดต การดำเนินการนี้จะทริกเกอร์การดาวน์โหลดการอัปเดตโดยอัตโนมัติ

12. ลบไดรเวอร์เครื่องพิมพ์และแพ็คเกจซอฟต์แวร์

หากต้องการใช้วิธีนี้ต่อไป โปรดใช้อุปกรณ์ Windows ในฐานะผู้ดูแลระบบ

1) ป้อน "CMD" ในแถบค้นหาซึ่งจะเปิดพรอมต์คำสั่ง

2) ที่พรอมต์คำสั่ง พิมพ์ "printui /s /t2"โปรดทราบว่าช่องว่างเป็นความตั้งใจเพื่อเปิดหน้าต่าง "Print Server Properties"

3) ตอนนี้คุณสามารถลบไดรเวอร์และแพ็คเกจซอฟต์แวร์ของเครื่องพิมพ์ที่ต้องการได้ต่อไป

การดำเนินการนี้อาจแก้ปัญหาได้และทำให้เครื่องพิมพ์ของคุณกลับสู่สถานะ "ออนไลน์"

คำพูดสุดท้าย

หากขั้นตอนข้างต้นไม่เหมาะกับคุณ เครื่องพิมพ์อิเล็กทรอนิกส์อาจทำงานผิดปกติในกรณีนี้ ขอแนะนำอย่างยิ่งให้ติดต่อผู้ผลิตเครื่องพิมพ์หรือช่างเทคนิคเครื่องพิมพ์โดยตรงคำแนะนำที่สำคัญมากคือการตรวจสอบค่าใช้จ่ายในการแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ในเครื่องพิมพ์เนื่องจากบางครั้งการซื้อเครื่องพิมพ์ใหม่ก็ถูกกว่าฉันขอให้คุณพิมพ์อย่างมีความสุข!