Remote Desktop ไม่สามารถเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ระยะไกล [แก้ไขแล้ว]

คุณลักษณะเดสก์ท็อประยะไกลบนคอมพิวเตอร์ Windows นั้นสะดวกมากเพราะช่วยให้เราควบคุมและเข้าถึงคอมพิวเตอร์ระยะไกลจากอุปกรณ์ปัจจุบันได้ตัวอย่างนี้คือการเข้าถึงไฟล์บนคอมพิวเตอร์ที่ทำงานของคุณจากสำนักงานที่บ้านของคุณอย่างสะดวกสบาย

อย่างไรก็ตาม ในการใช้คุณสมบัตินี้ คุณต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียร คอมพิวเตอร์ทั้งสองเครื่องต้องอยู่ในระบบนิเวศเดียวกัน และคุณต้องมีข้อมูลประจำตัวที่ถูกต้องเพื่อเข้าสู่ระบบคอมพิวเตอร์ระยะไกล

ขออภัย แม้จะมีสิ่งเหล่านี้ แต่ก็มีปัจจัยบางอย่างที่อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด "เดสก์ท็อประยะไกลไม่สามารถเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ระยะไกล"

5สาเหตุที่ Remote Desktop ไม่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ระยะไกล

แม้ว่าคุณอาจเห็นข้อผิดพลาด "เดสก์ท็อประยะไกลไม่สามารถเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ระยะไกลได้" ด้วยเหตุผลหลายประการ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบที่ตรงกันและการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรบนคอมพิวเตอร์ทั้งสองเครื่องก่อนหากคุณมีสิ่งเหล่านี้ สาเหตุใดๆ ต่อไปนี้อาจทำให้เกิดการตัดการเชื่อมต่อ

• คอมพิวเตอร์ระยะไกลที่คุณพยายามเชื่อมต่อไม่ทำงาน
• คอมพิวเตอร์ระยะไกลอยู่ในโปรไฟล์เครือข่ายสาธารณะหรือไม่ได้เชื่อมต่อเลย
• การเข้าถึงระยะไกลไปยังเซิร์ฟเวอร์ที่มีคอมพิวเตอร์ระยะไกลไม่ได้เปิดใช้งานอยู่
• ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสหรือไฟร์วอลล์กำลังบล็อกการเข้าถึงจากระยะไกล
• Windows Update อาจทำให้การกำหนดค่าการเข้าถึงระยะไกลยุ่งเหยิง

ในกรณีส่วนใหญ่ คุณจะเห็น "เดสก์ท็อประยะไกลไม่สามารถเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ระยะไกลได้" เนื่องจากการเชื่อมต่อเครือข่ายจำกัด หรือการตั้งค่าไฟร์วอลล์และโปรแกรมป้องกันไวรัสที่ไม่ถูกต้องอย่างไรก็ตาม เพื่อช่วยให้คุณทราบสาเหตุของข้อผิดพลาด โปรดดูวิธีแก้ไขด้านล่าง

8 วิธีแก้ไข Remote Desktop ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Remote Computer Error บน Windows

1. ดึง Windows Firewall ขึ้นมาแล้วตรวจสอบ

เป็นเรื่องปกติมากที่ฟังก์ชัน Remote Desktop จะถูกบล็อกโดย Windows Firewallนี่เป็นเพียงเพราะว่า Remote Desktop ไม่ได้เปิดใช้งานโดยค่าเริ่มต้นในการตั้งค่าไฟร์วอลล์ ดังนั้นหากคุณไม่เข้าไปและ "อนุญาต" ก็จะส่งข้อผิดพลาดบางอย่างมาให้คุณวิธีเปลี่ยนการตั้งค่าไฟร์วอลล์มีดังนี้

1. ในการค้นหาคอมพิวเตอร์ของคุณ ให้ป้อน "ไฟร์วอลล์” และไปที่ไฟร์วอลล์ Windows Defender ในผลลัพธ์ที่ตรงกันที่สุด
2. ซึ่งจะเป็นการเปิดแผงควบคุมไฟร์วอลล์ Windows Defenderเลือกทางด้านซ้ายของหน้าต่าง "อนุญาตแอปพลิเคชันหรือคุณสมบัติผ่านไฟร์วอลล์ Windows Defender"
3. ตอนนี้คลิกที่ "設置"ปุ่ม.
4. ในรายการที่ปรากฏขึ้น ให้ค้นหา "桌面/ช่วยเหลือให้ทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจากนั้นคลิกที่กำหนดเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

หากไฟร์วอลล์เป็นสิ่งเดียวที่บล็อกการเชื่อมต่อระยะไกล คุณควรจะสามารถเชื่อมต่อได้ในขณะนี้ถ้าไม่ใช่ โปรดตรวจสอบระบุว่าพอร์ต 3389 ถูกบล็อกในการตั้งค่าไฟร์วอลล์ของคุณหรือไม่นี่คือพอร์ตที่ใช้โดยแอปพลิเคชันเดสก์ท็อประยะไกลหากพอร์ตถูกเปิดใช้งานและไม่ถูกบล็อก แต่ปัญหายังคงอยู่ อาจเป็นเพราะแอปพลิเคชั่นอื่นกำลังใช้พอร์ตรีเซ็ตไฟร์วอลล์โดยสมบูรณ์

2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอนุญาตการเชื่อมต่อระยะไกล

หากคุณไม่ได้เปิดใช้งานการเชื่อมต่อระยะไกลบนคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณลักษณะเดสก์ท็อประยะไกลจะไม่สามารถเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ระยะไกลได้ต่อไปนี้คือวิธีเปิดใช้งานคุณลักษณะนี้

1. ในเมนูค้นหาของคอมพิวเตอร์ ให้ป้อน "." และเปิดไฟล์ชื่อ "อนุญาตให้ Remote Assistance เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์เครื่องนี้"การจับคู่ที่ดีที่สุด.

2. 2. ในเมนูคุณสมบัติของระบบแท็บระยะไกลให้เลือก "อนุญาตให้ Remote Assistance เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์เครื่องนี้"กรอบ
   3. อย่าลืมสมัครโดยคลิกบันทึกการตั้งค่าของคุณแล้วตกลง

3. รีเซ็ตข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบ

หากคุณตั้งค่าข้อมูลรับรองสำหรับคอมพิวเตอร์ระยะไกล แต่ต้องการเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น คุณจะได้รับข้อผิดพลาดที่แจ้งว่าข้อมูลประจำตัวไม่ตรงกันคุณสามารถรีเซ็ตหรือลบข้อมูลรับรองเดสก์ท็อประยะไกลใน Windows 10 ได้โดยทำดังนี้

1. 1. ในเมนูค้นหาของคอมพิวเตอร์ ให้ป้อน "การเชื่อมต่อเดสก์ท็อประยะไกล"
   2. คลิกที่แอปพลิเคชั่นเดสก์ท็อประยะไกลและเปิดมัน
   3. ในกล่องแทรกคอมพิวเตอร์ ให้ป้อน yourที่อยู่อินเทอร์เน็ตโปรโตคอลของคอมพิวเตอร์
   4. หากบันทึกไว้ จะมีข้อความเล็กๆ ปรากฏขึ้นใต้ช่องเพื่อให้คุณแก้ไขหรือลบข้อมูลประจำตัวที่บันทึกไว้
   5. คลิกที่เเพื่อลบออก
   6. คุณสามารถทำซ้ำขั้นตอนเหล่านี้ได้โดยแสดงตัวเลือกเพิ่มเติมเพื่อบันทึกการเชื่อมต่อปัจจุบันสำหรับโปรโตคอลเดสก์ท็อประยะไกลใหม่

4. ปิดการปรับขนาดจอภาพแบบกำหนดเอง

หากคุณมีจอภาพที่ใหญ่กว่า คุณอาจเปิดใช้งานการปรับขนาดแบบกำหนดเองเพื่อให้ปรากฏที่ความละเอียดที่ถูกต้องสำหรับคอมพิวเตอร์ที่คุณกำลังเข้าชมซึ่งบางครั้งทำให้เดสก์ท็อประยะไกลไม่ทำงานวิธีปิดเครื่องมีดังนี้

1. จากเมนูค้นหาของคอมพิวเตอร์ ให้ป้อนการติดตั้งและเปิดแอปพลิเคชัน
2. ไปที่ตัวเลือกแรก"ระบบ"
3. ในเมนูด้านซ้าย ให้เลื่อนลงมาจนเจอ桌面.
4. คลิกเพื่อเข้าสู่การตั้งค่าเดสก์ท็อประยะไกล
5. หากเปิดใช้งานการปรับขนาดแบบกำหนดเอง คุณจะเห็นข้อความ: "ตั้งค่าปัจจัยการซูมแบบกำหนดเองแล้ว"
6. คลิกที่ปิดการซูมแบบกำหนดเองแล้วล้มเลิก.

เมื่อคุณกลับเข้าสู่ระบบคอมพิวเตอร์ของคุณ การซูมจะถูกตั้งค่าเป็นค่าเริ่มต้น และคุณไม่ควรประสบปัญหาการเชื่อมต่อใดๆ

5. เพิ่มที่อยู่ IP และชื่อเซิร์ฟเวอร์ลงในไฟล์โฮสต์

หากคุณพยายามเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์โฮสต์และอินเทอร์เน็ตโปรโตคอลที่ไม่ได้บันทึกไว้ในไฟล์โฮสต์ Windows อาจไม่อนุญาตให้คุณเชื่อมต่อหากคุณเชื่อมต่อเป็นครั้งแรก วิธีแก้ไขมีดังนี้

1. ในเมนูค้นหาของคอมพิวเตอร์ ให้ป้อน "พร้อมรับคำสั่ง” และคลิกมัน
2. ที่พรอมต์คำสั่ง พิมพ์บรรทัดคำสั่งต่อไปนี้:
   ซีดี C:/Windows/System32/ไดรเวอร์/ฯลฯ
3. จากนั้นพิมพ์คำสั่งต่อไปนี้เพื่อเปิดไฟล์โฮสต์:
   โฮสต์แผ่นจดบันทึก
4. ซึ่งจะแสดงโฮสต์ทั้งหมดที่บันทึกไว้ในคอมพิวเตอร์เครื่องปัจจุบันของคุณ
5. ค้นหาคอมพิวเตอร์ของอินเทอร์เน็ตโปรโตคอล (IP)และชื่อเซิร์ฟเวอร์หากไม่มีอยู่ในรายการ คุณจะต้องเพิ่ม IP ใหม่ด้วยตนเอง
6. เพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าเมื่อคุณปิด Notepadคุณคลิกบันทึก

6. เปลี่ยนการเชื่อมต่อจากสาธารณะเป็นส่วนตัว

หากคุณใช้การเชื่อมต่อสาธารณะ การเชื่อมต่อระยะไกลจะถูกปิดใช้งานโดยอัตโนมัติเพื่อป้องกันคอมพิวเตอร์ของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตคุณสามารถเปลี่ยนการเชื่อมต่อจากสาธารณะเป็นแบบส่วนตัวได้ ซึ่งจะทำให้คุณสามารถใช้แอปพลิเคชันเดสก์ท็อประยะไกลได้

1. ในเมนูค้นหาของคอมพิวเตอร์ ให้ป้อน "การติดตั้ง"
2. ไปที่ "和 互聯網"ตัวเลือก.
3. จากเมนูด้านซ้ายเลือก"สถานะ".
4. คลิกที่ลิงค์ "เปลี่ยนคุณสมบัติการเชื่อมต่อ"
5. ภายใต้โปรไฟล์เครือข่ายตรวจสอบให้แน่ใจตรวจสอบ "ส่วนตัว".

7. ใช้คีย์ RDGClientTransport เพื่อปรับแต่งรีจิสทรีเพื่อแก้ไข

โปรดทราบว่าการแก้ไขนี้เป็นการแก้ไขทางเทคนิค ดังนั้นคุณจึงต้องระมัดระวังเมื่อทำตามขั้นตอนเหล่านี้ด้วยตัวเลือกนี้ คุณสามารถปรับรีจิสทรีของคอมพิวเตอร์เพื่อบังคับให้คุณลักษณะเดสก์ท็อประยะไกลใช้การเชื่อมต่อ RPC/HTTP แทนการเชื่อมต่อ HTTP/UDP

1. ในเมนูค้นหาของคอมพิวเตอร์ ให้ป้อน "." และเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้
2. ในกล่องโต้ตอบ ให้ป้อนregeditและกด Enter
3. ในรีจิสทรี ให้ค้นหาHKEY_CURRENT_USER > ซอฟต์แวร์ > Microsoft > ไคลเอ็นต์เซิร์ฟเวอร์เทอร์มินัล
4. เลือกแล้วไปที่บานหน้าต่างด้านขวาและคลิกขวา
5. เลือกเพิ่มหนึ่งรายการใหม่ > DWORD(32 บิต)
6. ใส่สิ่งนี้RDGClientTransport ชื่อ .
7. สิ่งนี้จะสร้างไฟล์ใหม่ดับเบิลคลิกเพื่อเปิด
8. ในคุณสมบัติให้มองหาข้อมูลค่าส่วน.คุณต้องการเปลี่ยนข้อมูลค่าเป็น 1
9. ตอนนี้คลิกตกลงและปิดหน้าต่างรีจิสทรี

8. ตรวจสอบการตั้งค่านโยบายกลุ่ม

อีกสาเหตุหนึ่งที่อยู่เบื้องหลังข้อผิดพลาด "เดสก์ท็อประยะไกลไม่สามารถเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ระยะไกล" คือการตั้งค่านโยบายกลุ่มที่ไม่ถูกต้องเพื่อตรวจสอบสิ่งเหล่านี้ ให้ทำดังต่อไปนี้

1. ในเมนูค้นหาของคอมพิวเตอร์ ให้ป้อน "." และเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้
2. ในกล่องโต้ตอบ ให้ป้อนgpedit.mscและกด Enter
3. ไปที่การกำหนดค่าคอมพิวเตอร์ - เทมเพลตการดูแลระบบ - ส่วนประกอบ Windows - บริการเดสก์ท็อประยะไกลหลังจากนั้นโฮสต์เซสชันเดสก์ท็อประยะไกลและการเชื่อมต่อ
4. เปิดขึ้นตัวเลือกที่อนุญาตให้ผู้ใช้เชื่อมต่อจากระยะไกลโดยใช้ตัวเลือกบริการเดสก์ท็อประยะไกล
5. หากตัวเลือกนี้ถูกปิดใช้งาน โปรดเปิดใช้งาน

หมายเหตุ: คำสั่ง gpedit.msc ใช้ได้เฉพาะเมื่อเครือข่ายคอมพิวเตอร์ของคุณเปิดใช้งานการตั้งค่านโยบายกลุ่ม

ข้อสรุป

สิ่งสำคัญที่ต้องจำไว้คือคอมพิวเตอร์ที่คุณพยายามเชื่อมต่อต้องไม่อยู่ในโหมดไฮเบอร์เนตหรือโหมดสลีป และต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรหากไม่ได้ตั้งค่าการอนุญาตที่ถูกต้อง หรือหากไม่ได้เชื่อมต่อกับเครือข่าย ปิดอยู่ หรืออยู่ในโหมดสลีป คุณจะไม่สามารถเชื่อมต่อได้