ในที่สุดการตั้งค่าการรักษาความปลอดภัยบัญชีของ Microsoft จะยังคงเหมือนเดิมตามค่าเริ่มต้น แม้ว่าเอกสารสนับสนุนจะปรากฏชั่วคราวเพื่อแจ้งให้ผู้ใช้ Outlook ทราบถึงการเปลี่ยนแปลง แต่บัญชี Microsoft ยังคงไม่เข้าสู่ระบบโดยอัตโนมัติ
หลายๆ คนได้แสดงความวิพากษ์วิจารณ์นับตั้งแต่มีการประกาศการเปลี่ยนแปลง และในตอนนี้การตอบสนองของ Microsoft ก็ถือเป็นสิ่งที่น่ายินดี แต่ที่แปลกก็คือ Microsoft ไม่ได้อธิบายตัวเองว่าเป็น "ล้าสมัย" หรืออะไรทำนองนั้น อเล็กซ์ ไซมอนส์ รองประธานอาวุโสฝ่ายจัดการโปรแกรมการระบุตัวตนและการเข้าถึงเครือข่ายของ Microsoft กล่าวกับ The Verge ว่า:
ข่าวสาร บทวิจารณ์ และคำแนะนำเกี่ยวกับ Windows และ Xbox ล่าสุดทั้งหมดอยู่ที่นี่
คุณสามารถดูเอกสารสนับสนุนฉบับเก็บถาวรได้ตั้งแต่วันที่ 2025 มกราคม 1 ผ่านทาง Wayback Machine Outlook จะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงด้วย ซึ่งจะเข้าสู่ระบบบัญชีโดยอัตโนมัติ แต่ Microsoft ได้ลบการแจ้งเตือนดังกล่าวและแจ้งว่าไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงเลย (ที่มาภาพ : ฟิวเจอร์)
การแจ้งเตือนถึงผู้ใช้ Outlook ระบุว่า: "ประสบการณ์การลงชื่อเข้าใช้ของคุณกำลังเปลี่ยนแปลงไป ดังนั้นคุณจะถูกจดจำไว้ เว้นแต่คุณจะใช้หน้าต่างการเรียกดูแบบส่วนตัวหรือลงชื่อออกอย่างชัดเจน" Microsoft ควรชี้แจงให้ชัดเจนว่าข้อมูลใดที่ขาดหายไป และเอกสารสนับสนุนและการแจ้งเตือน Outlook เหล่านี้จะถูกสร้างและเผยแพร่โดย Microsoft โครงการเหล่านี้ดูเหมือนว่าจะมีอยู่ด้วยเหตุผล ถึงแม้ว่าจะถูกปล่อยออกมาโดยไม่ได้ตั้งใจก็ตาม
บางที Microsoft อาจสร้างเอกสารสนับสนุนเพื่ออธิบายการเปลี่ยนแปลงที่ไม่เคยมีการวางแผนไว้เลย บางทีการเปลี่ยนแปลงนี้อาจใช้ได้กับผู้ใช้บางคนเท่านั้น? ความเป็นไปได้อีกประการหนึ่งคือการเปลี่ยนแปลงอาจจะล่าช้าในบางจุดในอนาคต และ Microsoft ก็สามารถชี้แจงเรื่องนี้ได้อย่างง่ายดาย
