อาจมีสาเหตุหลายประการที่ทำให้คุณไม่สามารถส่งอีเมลจากบัญชีอีเมล GMX ของคุณได้บางครั้ง ปัญหาอาจเกิดขึ้นเนื่องจากคุณกำหนดค่าบัญชีอีเมล GMX ผิดในโปรแกรมอีเมลบุคคลที่สาม หรือผู้รับบล็อกที่อยู่อีเมลของคุณ
หากคุณไม่สามารถส่งอีเมลจากบัญชีอีเมล GMX ของคุณได้ด้วยเหตุผลใดๆ เหล่านี้ คุณสามารถพิจารณาวิธีแก้ไขปัญหาต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหา
คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา "ไม่สามารถส่งอีเมล GMX" ได้
1) ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
สิ่งแรกที่คุณต้องแน่ใจว่าคือเครือข่ายอินเทอร์เน็ตของคุณทำงานได้อย่างถูกต้องการหยุดชะงักหรือปัญหาใดๆ กับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณอาจทำให้เกิดปัญหาเมื่อส่งอีเมลจากบัญชีอีเมล GMX ของคุณ
2) ตรวจสอบขนาดไฟล์แนบของอีเมล GMX
หากคุณต้องการเพิ่มไฟล์หรือเอกสารใด ๆ เป็นไฟล์แนบในอีเมลของคุณ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าขนาดของไฟล์แนบนั้นน้อยกว่า 100 MBไฟล์ที่มีขนาดเกิน 100MB (รวมอีเมล) จะไม่ได้รับอนุญาตให้ส่งผ่านอีเมล GMX
3) ลบโปรแกรมเสริมหรือปลั๊กอินที่มีปัญหา
หากคุณใช้เว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์อื่นๆ เพื่อเข้าถึงบัญชีอีเมล GMX ของคุณ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าเบราว์เซอร์ของคุณไม่ได้ติดตั้งส่วนขยายที่ไม่ถูกต้องซึ่งอาจทำให้ GMX ทำงานไม่ถูกต้องหากต้องการตรวจสอบ คุณอาจลองเปิดบัญชีอีเมล GMX ในหน้าต่างเรียกดูแบบส่วนตัวเพื่อส่งอีเมลเมื่อคุณเปิดหน้าต่างการเรียกดูแบบส่วนตัวบนเบราว์เซอร์ของคุณ โปรแกรมเสริมและปลั๊กอินจะไม่มีผลกับแท็บนี้หากคุณสามารถส่งอีเมลในหน้าต่างการเรียกดูแบบส่วนตัวได้ แสดงว่าปัญหามักเกี่ยวข้องกับการปรับปรุงเบราว์เซอร์ในกรณีนี้ คุณต้องปิดใช้งานการเพิ่มประสิทธิภาพเบราว์เซอร์แต่ละรายการ (ทีละครั้ง) เพื่อค้นหาสิ่งที่ทำให้เกิดปัญหา
4) ตรวจสอบการตั้งค่าไฟร์วอลล์และโปรแกรมป้องกันไวรัส
หากคุณใช้โปรแกรมอีเมลของบริษัทอื่น (เช่น Microsoft Outlook หรือ Mozilla Thunderbird) เพื่อเข้าถึงบัญชีอีเมล GMX ของคุณ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าไฟร์วอลล์หรือโปรแกรมป้องกันไวรัสที่ติดตั้งในโปรแกรมของคุณบล็อกพอร์ตใดๆ หรือโปรแกรมอีเมลไม่ทำงาน ทั้งหมด.หากต้องการตรวจสอบ คุณสามารถปิดการตั้งค่าไฟร์วอลล์และโปรแกรมป้องกันไวรัสได้ (ทีละรายการ)หากคุณพบว่าปัญหาเกิดจากการตั้งค่าไฟร์วอลล์หรือโปรแกรมป้องกันไวรัส ให้พิจารณาสร้างข้อยกเว้นสำหรับโปรแกรมอีเมลของคุณเพื่อแก้ปัญหาอย่างไรก็ตาม ควรสังเกตว่าการสร้างข้อยกเว้นสำหรับแอปพลิเคชันใดๆ จะทำให้แอปพลิเคชันนั้นเสี่ยงต่อภัยคุกคามที่เป็นอันตราย
5) ตั้งค่าบัญชีอีเมล GMX ของคุณในโปรแกรมอีเมลด้วยการตั้งค่าที่ถูกต้อง
หากคุณใช้โปรแกรมอีเมลเพื่อเข้าถึงบัญชีอีเมล GMX และคุณได้ตรวจสอบว่าปัญหาในการส่งจดหมายไม่ได้เกิดจากการตั้งค่าไฟร์วอลล์หรือโปรแกรมป้องกันไวรัส ขอแนะนำให้กำหนดค่าบัญชีอีเมล GMX
หมายเหตุ:ให้ Outlook มีขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อกำหนดค่าบัญชีอีเมล GMX ในโปรแกรมอีเมลขั้นตอนเหล่านี้อาจแตกต่างกันไปตามโปรแกรมอีเมลและเวอร์ชันที่คุณใช้
- เริ่มโปรแกรมอีเมล Outlook แล้วคลิก "เอกสาร"ตัวเลือก.ในเมนูที่ขยาย คุณต้องมีจากเมนูย่อยเลือก信息 ตัวเลือก จากนั้นเลือก帳戶 ตัวเลือก.
- ต่อไปคุณต้องเลือก การตั้งค่าด้วยตนเองหรือเซิร์ฟเวอร์ประเภทอื่นๆตัวเลือก จากนั้นกดขั้นตอนต่อไปปุ่ม.
- แล้วต้องเลือกPOP หรือ IMAPตัวเลือก จากนั้นกดขั้นตอนต่อไปปุ่ม.
- ในหน้าจอถัดไป คุณต้องป้อนชื่อและที่อยู่อีเมลของคุณในฟิลด์ที่ให้ไว้ และทำการเปลี่ยนแปลงต่อไปนี้:
- เลือกPOP3การกระทำประเภทบัญชี.
- 在เซิร์ฟเวอร์อีเมลขาเข้า, คุณต้องป้อนpop.gmx.com
- 在เซิร์ฟเวอร์เมลขาออก (SMTP) ,คุณจะต้องป้อนเมล.gmx.com.
- 在ข้อมูลเข้าสู่ระบบส่วน ป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณในฟิลด์ที่เกี่ยวข้อง
- ถ้าอย่างนั้นคุณต้องโดยคลิก "ขั้นตอนต่อไป"ปุ่มยกเลิกการเลือก "ทดสอบการตั้งค่าบัญชี" ตัวเลือกช่องทำเครื่องหมายถัดจาก .
- ตอนนี้คุณต้องเลือกการตั้งค่าเพิ่มเติม ตัวเลือก.ซึ่งจะนำคุณไปสู่หน้าจอถัดไปที่คุณต้องไปที่ "เซิร์ฟเวอร์ขาออก" tab.
- 在เซิร์ฟเวอร์ขาออกใต้แท็บ คุณต้องเลือกช่องทำเครื่องหมายถัดจากตัวเลือกต่อไปนี้บนหน้าจอ:
- เซิร์ฟเวอร์ขาออก (SMTP) ของฉันต้องมีการตรวจสอบสิทธิ์
- ใช้การตั้งค่าเดียวกับเซิร์ฟเวอร์อีเมลขาเข้าของฉัน"
- ต่อไปคุณต้องเปิดหรูหราแท็บที่คุณต้องการทำการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้
在เซิร์ฟเวอร์ขาเข้า (POP3)ในสนามป้อน995.
ตรวจสอบ "เซิร์ฟเวอร์นี้ต้องการการเชื่อมต่อที่เข้ารหัส (SSL) "ตัวเลือกช่องทำเครื่องหมายถัดจาก
在เซิร์ฟเวอร์ขาออก (SMTP)ป้อน587.
สำหรับ"ใช้การเชื่อมต่อที่เข้ารหัสประเภทต่อไปนี้"ตัวเลือกเลือกTLSตัวเลือก.
หากคุณต้องการเก็บสำเนาอีเมลเพื่อจัดเก็บไว้ในกล่องจดหมาย GMX คุณต้องทำเครื่องหมายที่ "เก็บสำเนาข้อความไว้บนเซิร์ฟเวอร์"ตัวเลือกช่องทำเครื่องหมายถัดจาก.
- , 您 需要 按OKปุ่ม จากนั้นกดถัดไปปุ่ม.
- สุดท้ายคุณต้องคลิก "เสร็จสิ้น"ปุ่ม.จากนั้น คุณจะพบว่าอีเมล GMX ของคุณได้รับการกำหนดค่าอย่างถูกต้องให้กับโปรแกรมอีเมล Outlook ของคุณคุณสามารถลองใช้บัญชีอีเมลของคุณได้โดยส่ง "ข้อความอีเมล" ไปยังที่อยู่อีเมลของคุณ
ดังนั้นสิ่งเหล่านี้ทางช่วยคุณแก้ไขข้อแตกต่างได้ปัญหาที่ทำให้คุณไม่สามารถส่งอีเมลโดยใช้บัญชีอีเมล GMX ของคุณ