Remediere: eroare offline a imprimantei [12 moduri]

V-ați gândit vreodată să imprimați și apoi să selectați o imprimantă doar pentru a primi mesajul „Imprimanta dvs. este offline”, v-ați întâlnit vreodată?Înțelegem că poate fi frustrant dacă doriți să faceți printuri urgent la locul de muncă.Nu vă faceți griji, trebuie doar să urmați câțiva pași simpli pentru a vă reporni imprimanta!

În acest articol, vom împărtăși 12 metode de lucru pentru a remedia eroarea offline a imprimantei.

Ce înseamnă eroarea offline a imprimantei?

Acest lucru este cauzat de o eroare de comunicare între computer și imprimantă.Se întâmplă de obicei cu imprimantele de rețea, dar și utilizatorii casnici se pot confrunta cu această problemă.Înainte de a aborda soluția acestei probleme, să discutăm mai întâi de ce există această problemă.Acest lucru se întâmplă într-una din cele trei situații.

Primul este atunci când imprimanta întâmpină o eroare internă sau coada de imprimare este lungă, iar ultima este atunci când conexiunea dintre computer și utilizator este lentă/nu răspunde.

Cum se remediază eroarea offline a imprimantei?

Înainte de a discuta toate metodele, să aruncăm o privire la câteva lucruri care pot fi făcute înainte ca problema actuală să poată fi rezolvată cu ușurință:

1. Reporniți imprimanta/calculatorul

Primul lucru pe care îl puteți face este pur și simplu să reporniți computerul.Cele mai multe erori pot fi rezolvate făcând acest lucru.

2. Deconectați și reconectați cablul USB

Este posibil ca cablul USB să nu fie conectat corect.Deconectați ștecherul de alimentare și conectați-l din nou.Puteți încerca și alt cablu.

3. Asiguraţi-vă că cablul de alimentare al imprimantei este conectat la o priză

Asigurați-vă că cablul de alimentare este conectat la imprimantă.Dacă vedeți o lumină pe imprimantă, înseamnă că alimentarea este OK.Dacă imprimanta nu pornește, problema este la cablul de alimentare sau la priza electrică.

4. Pentru imprimante de rețea: Reporniți routerul

Repornirea routerului poate rezolva această problemă cu imprimantele de rețea.

5. Utilizați software de diagnosticare

Unii producători (cum ar fi HP) au propriul software de diagnosticare.Acestea ajută la găsirea eficientă a problemelor.Software-ul de diagnosticare de la HP se numește HP's Print and Scan Doctor.

Windows vine și cu un instrument de depanare implicit.Doar accesați panoul de control și introduceți depanare în caseta de căutare.Rulați Instrumentul de depanare a imprimantei.Dacă problema este obișnuită, instrumentul de depanare vă va anunța detaliile și pașii pentru a remedia problema.Dacă nu există probleme cu depanarea, iată câteva lucruri pe care le puteți încerca.

6. Modificați setările imprimantei

Acest lucru va funcționa pentru eroarea offline a imprimantei Windows 10.Vă rugăm să urmați cu atenție acești pași:

1) Deschideți panoul de control.

2) Accesați fereastra Dispozitive și imprimante.

3) Verificați dacă imprimanta setată ca implicită este cea pe care doriți să o utilizați.

4) Apoi faceți clic dreapta pe imprimantă și verificați aceeași coadă.

5) Dacă coada conține sarcini neterminate, eliminați-le din listă.

6) În fereastra de coadă, selectați imprimanta și debifați opțiunea Utilizare imprimantă offline.

7. Reporniți serviciul spooler al imprimantei

Un serviciu de spool de imprimantă este un serviciu pe care o imprimantă îl folosește pentru a-și face treaba.Prin urmare, este posibil să reporniți imprimanta pentru a restabili starea de funcționare a imprimantei.Iată cum să o faci!

1) Apăsați simultan tasta imprimată cu tasta Windows și tasta „r”.

2) Introduceți „services.msc”.

3) Apăsați Enter sau faceți clic pe OK.

4) Acest lucru va face ca fereastra „Servicii” să se deschidă.După aceasta, localizați serviciul „Print Spooler”.

5) Faceți clic dreapta pe spoolerul de imprimare

6) Selectați Restart.

Acest lucru poate rezolva sau nu problema.Cu toate acestea, trebuie reținut că aceasta nu este în niciun caz o soluție permanentă.Dacă problema reapare, poate fi necesar să efectuați din nou acești pași.

8. Modificați proprietățile imprimantei

Dacă metodele anterioare nu au funcționat pentru dvs., puteți încerca să modificați setările imprimantei după cum urmează:

1) Accesați panoul de control.

2) Faceți clic pe Dispozitive și imprimante.

3) Faceți clic dreapta pe imprimanta dorită.

4) Faceți clic pe Printer Properties.

5) Accesați fereastra port.

6) Selectați adresa IP a imprimantei din listă, apoi selectați Configurare port.

7) Debifați Stare port SNMP.

8) Selectați OK pentru a salva modificările.

9. Setați manual starea la online

Acesta este unul dintre cei mai simpli și mai eficienți pași de pe listă:

1) Accesați panoul de control.

2) Faceți clic pe Dispozitive și imprimante.

3) Faceți clic dreapta pe imprimanta dorită și selectați „Vedeți ce se imprimă”.

4) Aceasta va deschide o fereastră.Selectați Imprimantă din același meniu.

5) Aceasta va deschide un meniu derulant.Debifați opțiunea „Utilizați imprimanta offline”.

10. Reinstalaţi driverul de imprimantă

Utilizatorii susțin că putem rezolva cu ușurință această problemă reinstalând driverul imprimantei.Nu crezi ce spun ei?Continuă și vezi singur:

1) Accesați panoul de control.

2) Selectați Dispozitive și imprimante.

3) Faceți clic dreapta pe imprimanta pe care o utilizați și faceți clic pe Eliminare dispozitiv.

4) Veți primi un dialog de confirmare.Faceți clic pe „Da”.

5) Descărcați cele mai recente drivere de pe site-ul producătorului imprimantei sau utilizați CD-ul livrat împreună cu imprimanta.De asemenea, driverele pot fi actualizate dacă faceți clic pe Verificați actualizări pe pagina Windows Update.De asemenea, puteți instala driverul prin simpla conectare a imprimantei.

Dacă nu este actualizatconducător auto, atunci potiUtilizarea software-ului de actualizare a driverelor.Software-ul va verifica și va actualiza cel mai recent driver de imprimantă de pe dispozitiv.

11. Instalați cele mai recente actualizări

Motivul pentru care primești multe erori poate fi cauzat de neactualizarea regulată a dispozitivului.fa asta:

1) Faceți clic pe tasta Windows, apoi faceți clic pe Eu.

2) În aplicația Setări, accesați Actualizare și securitate.

3) Faceți clic pe Verificați actualizări.

Dacă este disponibilă o actualizare, aceasta va declanșa o descărcare automată a actualizării.

12. Scoateți driverele de imprimantă și pachetele software

Pentru a continua să utilizați această metodă, asigurați-vă că utilizați dispozitivul Windows ca administrator.

1) Tastați „CMD” în bara de căutare.Aceasta va deschide un prompt de comandă.

2) La promptul de comandă, tastați „printui /s /t2”.Rețineți că spațiile sunt intenționate.Aceasta va deschide fereastra Print Server Properties.

3) Acum puteți continua și elimina driverele și pachetele pentru imprimanta dorită.

Este posibil ca acest lucru să fi rezolvat problema și să fi adus imprimanta din nou online.

ultimele cuvinte

Dacă niciunul dintre pașii de mai sus nu a funcționat pentru dvs., este posibil ca imprimanta electronică să funcționeze defectuos.În acest caz, este recomandat să contactați direct producătorul imprimantei sau tehnicianul imprimantei.O sugestie foarte importantă este să verificați costul remedierii acestei erori în imprimantă.Acest lucru se datorează faptului că uneori este mai ieftin să cumpărați o imprimantă nouă.Imprimare fericită!