Reparar: Erro offline da impressora [12 métodos]

Você já quis imprimir e selecionar a impressora apenas para receber a mensagem "sua impressora está off-line", alguma vez a encontrou?Entendemos que se você quiser imprimir com urgência no trabalho, ficará frustrado.Não se preocupe, apenas execute algumas etapas simples para colocar a impressora de volta em funcionamento!

Neste artigo, compartilharemos 12 métodos de trabalho para solucionar erros off-line da impressora.

O que significa o erro off-line da impressora?

Isso é causado por uma falha de comunicação entre o computador e a impressora.Geralmente ocorre em impressoras de rede, mas os usuários domésticos também podem encontrar esse problema.Antes de nos aprofundarmos na solução desse problema, vamos primeiro discutir por que esse problema existe.Isso acontece em uma das três situações.

O primeiro é quando a impressora encontra um erro interno ou a fila de impressão é muito longa e o último é quando a conexão entre o computador e o usuário está lenta / não responde.

Como corrigir o erro off-line da impressora?

Antes de discutir todos os métodos, vamos dar uma olhada em algumas coisas que podem ser feitas antes que o problema atual seja facilmente resolvido:

1. Reinicie a impressora / computador

A primeira coisa que você pode fazer é simplesmente reiniciar o computador.A maioria dos erros pode ser resolvida com isso.

2. Desconecte e reinsira o cabo USB

O cabo USB pode não estar conectado corretamente.Desconecte o plugue de alimentação e conecte-o novamente.Você também pode tentar outro cabo.

3. Certifique-se de que o cabo de alimentação da impressora esteja conectado à tomada

Certifique-se de que o cabo de alimentação esteja conectado à impressora.Se você vir uma luz indicadora na impressora, significa que a fonte de alimentação está normal.Se a impressora não puder ser ligada, o problema está no cabo de alimentação ou na tomada.

4. Para impressoras de rede: reinicie o roteador

Reiniciar o roteador pode resolver este problema com impressoras de rede.

5. Use software de diagnóstico

Alguns fabricantes (como a HP) têm seu próprio software de diagnóstico.Isso ajuda a encontrar problemas de forma eficaz.O software de diagnóstico da HP é chamado Print and Scan Doctor da HP.

O Windows também vem com um programa de solução de problemas padrão.Basta ir ao painel de controle e digitar solução de problemas na caixa de pesquisa.Execute o solucionador de problemas da impressora.Se o problema for comum, o solucionador de problemas informará os detalhes e as etapas para corrigi-lo.Se não houver problemas com a solução de problemas, você pode tentar os seguintes métodos.

6. Altere as configurações da impressora

Isso se aplica a erros off-line da impressora do Windows 10.Siga estas etapas com cuidado:

1) Abra o painel de controle.

2) Vá para a janela do dispositivo e da impressora.

3) Verifique se a impressora definida como padrão é a que deseja usar.

4) Em seguida, clique com o botão direito na sua impressora e verifique a mesma fila.

5) Se a fila contiver tarefas não concluídas, exclua-as da lista.

6) Na janela da fila, selecione a impressora e desmarque a opção Usar impressora offline.

7. Reinicie o serviço de spooler da impressora

O serviço de spooler de impressora é um serviço usado pela impressora para concluir seu trabalho.Portanto, é possível reiniciar a impressora para restaurá-la ao seu estado de funcionamento.É assim que se faz!

1) Pressione simultaneamente a tecla impressa com a tecla Windows e a tecla "r".

2) Digite "services.msc".

3) Pressione Enter ou clique em "OK".

4) Isso fará com que a janela "Serviço" seja aberta.Depois disso, encontre o serviço "Spooler de impressão".

5) Clique com o botão direito no spooler

6) Escolha reiniciar.

Isso pode ou não resolver o problema.No entanto, deve-se ter em mente que esta não é de forma alguma uma solução permanente.Se o problema persistir, talvez seja necessário executar essas etapas novamente.

8. Altere as propriedades da impressora

Se o método anterior não resolver para você, você pode tentar alterar as configurações da impressora da seguinte maneira:

1) Entre no painel de controle.

2) Clique em Dispositivos e Impressoras.

3) Clique com o botão direito na impressora desejada.

4) Clique em Propriedades da impressora.

5) Entre na janela da porta.

6) Selecione o endereço IP da impressora na lista e, em seguida, selecione a porta de configuração.

7) Desmarque o status da porta SNMP.

8) Selecione OK para salvar as alterações.

9. Defina manualmente o status para online

Esta é uma das etapas mais simples e eficazes da lista:

1) Entre no painel de controle.

2) Clique em Dispositivos e Impressoras.

3) Clique com o botão direito na impressora desejada e selecione "Visualizar o que está sendo impresso".

4) Isso abrirá uma janela.Selecione a impressora no mesmo menu.

5) Isso abrirá um menu suspenso.Desmarque a opção "Usar impressora off-line".

10. Reinstale o driver da impressora

Os usuários afirmam que podemos resolver esse problema facilmente reinstalando o driver da impressora.Não acredita neles?Continue a ver por si mesmo:

1) Entre no painel de controle.

2) Selecione o dispositivo e a impressora.

3) Clique com o botão direito na impressora que você está usando e clique em "Excluir dispositivo".

4) Você receberá uma caixa de diálogo de confirmação.Clique em "Sim".

5) Baixe o driver mais recente no site do fabricante da impressora ou use o CD que acompanha a impressora.Se você clicar em "Verificar atualizações" na página do Windows Update, também poderá atualizar o driver.Você também pode instalar o driver simplesmente conectando a impressora.

Se não for atualizadocondutor, Você podeUse o software de atualização de driver.O software verificará e atualizará o driver de impressora mais recente no dispositivo.

11. Instale as atualizações mais recentes

A razão pela qual você tem tantos erros pode ser devido à falha em atualizar seu dispositivo regularmente.Para fazer isso:

1) Clique na tecla Windows e, em seguida, clique em mim.

2) No aplicativo "Configurações", vá para "Atualização e Segurança".

3) Clique em Verificar atualizações.

Se houver uma atualização, isso acionará um download automático da atualização.

12. Remova os drivers de impressora e pacotes de software

Para continuar usando este método, certifique-se de usar o dispositivo Windows como administrador.

1) Digite "CMD" na barra de pesquisa.Isso abrirá um prompt de comando.

2) No prompt de comando, digite "printui / s / t2".Observe que os espaços são intencionais.Isso abrirá a janela "Propriedades do servidor de impressão".

3) Agora, você pode continuar a excluir o driver e o pacote de software da impressora desejada.

Isso pode ter resolvido o problema e restaurado a impressora para um estado "online".

Palavras finais

Se alguma das etapas acima não for adequada para você, a impressora eletrônica pode estar com defeito.Nesse caso, é altamente recomendável entrar em contato com o fabricante da impressora ou o técnico da impressora diretamente.Uma recomendação muito importante é verificar o custo de corrigir esse erro na impressora.Isso ocorre porque às vezes é mais barato comprar apenas uma impressora nova.Desejo a você uma boa impressão!