A área de trabalho remota não pode se conectar ao computador remoto [Resolvido]

O recurso Remote Desktop em computadores Windows é muito conveniente porque nos permite controlar e acessar computadores remotos a partir do dispositivo atual.Um exemplo disso é acessar arquivos em seu computador de trabalho no conforto de seu escritório em casa.

No entanto, para usar esse recurso, você precisa ter uma conexão estável com a Internet, ambos os computadores precisam estar no mesmo ecossistema e você precisa das credenciais corretas para fazer login no computador remoto.

Infelizmente, mesmo com essas coisas, existem certos fatores que podem causar o erro "A Área de Trabalho Remota não pode se conectar ao computador remoto".

5Razões pelas quais a Área de Trabalho Remota não está se conectando ao computador remoto

Embora você possa ver o erro "A Área de Trabalho Remota não pode se conectar ao computador remoto" por vários motivos, verifique primeiro se você tem credenciais de login correspondentes e uma conexão de Internet estável em ambos os computadores.Se você tiver isso, qualquer um dos motivos a seguir pode estar causando a desconexão.

• O computador remoto ao qual você está tentando se conectar está inativo.
• O computador remoto está em um perfil de rede pública ou não está conectado.
• O acesso remoto ao servidor onde reside o computador remoto não está habilitado.
• O software antivírus ou firewall está bloqueando o acesso remoto.
• O Windows Update pode ter atrapalhado a configuração de acesso remoto.

Na maioria dos casos, você verá "A área de trabalho remota não pode se conectar ao computador remoto" devido à conectividade de rede limitada ou às configurações incorretas de firewall e antivírus.No entanto, para ajudá-lo a descobrir a origem do erro, confira as soluções abaixo.

8 soluções para corrigir a área de trabalho remota não pode se conectar ao erro do computador remoto no Windows

1. Abra o Firewall do Windows e verifique-o.

É muito comum que a funcionalidade da Área de Trabalho Remota seja bloqueada pelo Firewall do Windows.Isso ocorre simplesmente porque a Área de Trabalho Remota não está habilitada por padrão nas configurações do firewall; portanto, se você não entrar e "permitir", isso gerará alguns erros.Veja como alterar as configurações do firewall.

1. Na pesquisa do seu computador, digite "Firewall” e vá para o Windows Defender Firewall nos melhores resultados de correspondência.
2. Isso abrirá o Painel de Controle do Firewall do Windows Defender.選擇No lado esquerdo da janela "Permitir um aplicativo ou recurso por meio do Firewall do Windows Defender".
3. Agora clique em "Mudar configurações"Botão.
4. Na lista que aparece, localize "Área de trabalho remota/ajudar, marque a caixa de seleção ao lado.Clique emOKPara salvar as alterações.

Se o firewall for a única coisa que bloqueia as conexões remotas, você poderá se conectar agora.Se não, por favor verifiqueSe a porta 3389 está bloqueada nas configurações do firewall.Esta é a porta usada por aplicativos de área de trabalho remota.Se a porta estiver habilitada e não bloqueada, mas o problema persistir, pode ser porque outro aplicativo está usando a porta.Redefinir completamente o firewall.

2. Certifique-se de que as conexões remotas sejam permitidas.

Se você não habilitou as conexões remotas em seu computador, o recurso Área de Trabalho Remota não pode se conectar ao computador remoto.Veja como habilitar esse recurso.

1. No menu de pesquisa do seu computador, digite "permitir" e abra o arquivo chamado "Permitir que a Assistência Remota se conecte a este computador"Melhor partida.

2. 2. no menu de propriedades do sistemaGuia remoto, selecione os "Permitir que a Assistência Remota se conecte a este computador"quadro.
   3. Certifique-se de aplicar clicandosalve suas configurações, Então ok.

3. Redefina as credenciais de login.

Se você configurar credenciais para um computador remoto, mas quiser se conectar a outro computador, receberá um erro informando que as credenciais não correspondem.Você pode redefinir ou até mesmo excluir as credenciais da Área de Trabalho Remota no Windows 10 fazendo o seguinte.

1. 1. No menu de pesquisa do seu computador, digite "conexão de área de trabalho remota"
   2. Clique emaplicativo de desktop remotoE abra.
   3. Na caixa de inserção do computador, digite seuO endereço do protocolo de Internet do computador.
   4. Se salvo, uma pequena nota aparecerá abaixo da caixa permitindo que vocêEdite ou exclua credenciais salvas.
   5. Clique emexcluirpara excluí-los.
   6. Você pode repetir essas etapas mostrando mais opções parasalvar a conexão atualpara o novo protocolo de área de trabalho remota.

4. Desative o dimensionamento de monitor personalizado.

Se você tiver um monitor maior, poderá ter o dimensionamento personalizado ativado para que ele apareça na resolução correta para o computador que você está visitando.Isso às vezes faz com que a Área de Trabalho Remota não funcione.Veja como desativá-lo.

1. No menu de pesquisa do seu computador, digite設置e abra o aplicativo.
2. Vá para a primeira opção"Sistema"
3. No menu à esquerda, role para baixo até encontrarÁrea de trabalho remota.
4. clique para entrarConfigurações de área de trabalho remota.
5. Se o dimensionamento personalizado estiver ativado, você verá uma mensagem: "O fator de zoom personalizado está definido"
6. Clique emDesativar o zoom personalizado,EntãoSair.

Quando você fizer login novamente em seu computador, o zoom será definido como padrão e você não deverá ter problemas de conectividade.

5. Adicione o endereço IP e o nome do servidor ao arquivo hosts.

Se você tentar se conectar a um servidor host e a um protocolo de Internet que não esteja salvo no arquivo hosts, o Windows pode não permitir a conexão.Se você estiver se conectando pela primeira vez, veja como corrigi-lo.

1. No menu de pesquisa do seu computador, digite "Prompt de comando” e clique nele.
2. No prompt de comando, digite a seguinte linha de comando:
   CD C:/Windows/System32/Drivers/etc
3. Em seguida, digite o seguinte comando para abrir o arquivo hosts:
   Anfitrião do bloco de notas
4. Isso exibirá todos os hosts salvos em seu computador atual.
5. Encontre o computadorProtocolo de Internet (IP)e nome do servidor.Se não estiver na lista, você precisará adicionar manualmente o novo IP.
6. Apenas certifique-se de que quando você fechar o Bloco de Notas,Você clica em salvar.

6. Altere a conexão de pública para privada.

Se você usar uma conexão pública, as conexões remotas serão desativadas automaticamente para proteger seu computador contra acesso não autorizado.Você pode alterar a conexão de pública para privada, o que permitirá que você use o aplicativo de área de trabalho remota.

1. No menu de pesquisa do seu computador, digite "設置"
2. Vamos para "Rede e Internet"Opção.
3. Do menu esquerdoescolher"Estado".
4. Clique no link "Alterar propriedades de conexão"
5. Em Perfis de Rede, certifique-se deVerificar "privado".

7. Use a chave RDGClientTransport para fazer um ajuste de registro para corrigi-lo.

Observe que essa correção é uma correção técnica, portanto, você precisa ter cuidado ao seguir essas etapas.Com essa opção, você pode ajustar o registro do computador para forçar o recurso Área de Trabalho Remota a usar conexões RPC/HTTP em vez de conexões HTTP/UDP.

1. No menu de pesquisa do seu computador, digite "corre” e abra a caixa de diálogo Executar.
2. Na caixa de diálogo, digiteregeditE pressione Enter.
3. No registro, encontreHKEY_CURRENT_USER > Software > Microsoft > Terminal Server Client.
4. selecione-o e navegue atépainel direito e clique com o botão direito.
5. escolha adicionar umnovo > DWORD(32 bits).
6. coloque istoRDGClientTransport chamado .
7. Isso criará um novo arquivo.Clique duas vezes nele para abri-lo.
8. Em propriedades, procuredados de valorpapel.você querAltere os dados do valor para 1.
9. agora clique em oke fecharJanela de registro.

8. Verifique as configurações da Diretiva de Grupo.

Outro motivo por trás do erro "A Área de Trabalho Remota não pôde se conectar ao computador remoto" são as configurações incorretas da Diretiva de Grupo.Para verificar isso, faça o seguinte.

1. No menu de pesquisa do seu computador, digite "corre” e abra a caixa de diálogo Executar.
2. Na caixa de diálogo, digitegpedit.mscE pressione Enter.
3. Vamos paraConfiguração do Computador - Modelos Administrativos - Componentes do Windows - Serviços de Área de Trabalho Remota,Depois dissoConexões e Host de Sessão de Área de Trabalho Remota.
4. virar para cimaOpção para permitir que os usuários se conectem remotamente usando a opção Serviços de Área de Trabalho Remota.
5. Se esta opção estiver desativada, por favorhabilitá-lo.

Nota: O comando gpedit.msc só funciona se sua rede de computadores tiver as configurações de Diretiva de Grupo habilitadas.

Conclusão

A principal coisa a lembrar é que o computador ao qual você está tentando se conectar não deve estar no modo de hibernação ou suspensão e deve ter uma conexão estável com a Internet.Se ele não tiver as permissões corretas definidas ou se estiver desconectado da rede, desligado ou no modo de suspensão, você não poderá se conectar.