Steam a toujours été le numéro un incontesté dans le domaine du jeu sur PC. Si vous demandez à la plupart des joueurs sur PC, ils vous diront sans hésitation que Steam est le meilleur choix. Mais cela ne signifie pas que d’autres plateformes n’ont pas essayé de le défier. Regardez Microsoft et Epic, qui ont tous deux du mal à gagner des parts de marché, tandis que Steam bénéficie tranquillement d’une base de fans solide, d’une boutique bien établie et de fonctionnalités riches.
Pendant un certain temps, Amazon et Google souhaitaient tous deux augmenter leur chiffre d’affaires annuel grâce aux PC Windows. Alors que Stadia de Google a rapidement décliné après son décollage, Amazon n'a pas abandonné. C'est du moins ce qu'a admis leur ancien vice-président, Ethan Evans, sur son profil LinkedIn.
Ethan se souvient de son échec de l'époque : « Nous étions au moins 250 fois plus gros et nous avons tout essayé. Mais au final, le géant (Steam) a perdu face aux gars. » Le contraste entre le « géant » et les « gars » est ici assez intéressant. Bien qu'Amazon soit une entreprise beaucoup plus grande que Steam, aucune autre entreprise n'a conquis autant de parts du marché des PC que Steam.
J'ai toujours eu l'impression que Steam n'était qu'un autre géant, et que ces challengers n'étaient qu'un autre groupe de géants essayant de l'attaquer, avec des outils similaires et les mêmes fonctionnalités, juste sous une apparence différente. Ethan a reconnu ses erreurs chez Amazon : « Nous pensions que la taille et la visibilité seraient suffisantes pour attirer les clients, mais nous avons sous-estimé les habitudes des utilisateurs existants. Nous n’avons jamais validé nos hypothèses de base avant d’investir massivement dans des solutions. En fait, les utilisateurs avaient déjà des solutions à leurs problèmes et ils ne changeraient pas de plateforme simplement parce qu’une nouvelle plateforme apparaissait. »
Les ventes de Steam étaient autrefois un sommet dans le monde du jeu. Lorsqu’une personne est satisfaite, elle ne changera pas son choix à cause de la tentation des autres. Si un joueur a déjà constitué une bibliothèque massive, des réalisations, des amis et des années de temps sur Steam, quelle raison y a-t-il de changer ?
Vous avez peut-être entendu des amateurs de jeux dire que les exclusivités sont l’une des clés pour rendre une plateforme plus attrayante. Cependant, l'Epic Games Store n'a pas réussi à attirer plus d'utilisateurs. Même s'ils offrent de nouveaux jeux chaque semaine et proposent quelques exclusivités PC comme Alan Wake 2 et Le Seigneur des Anneaux : Retour à Moria, je ne vois toujours pas de changement dans la base d'utilisateurs.
Même avec tous ces avantages, je n’ai pas constaté de changements significatifs. Des amis à moi ont admis qu'ils n'iraient pas sur l'Epic Games Store pour obtenir un jeu gratuit, car il se trouve simplement sur une autre application de téléchargement gratuit. Avez-vous déjà désinstallé l'Epic Games Store ? C'est juste moi.
Réfléchissons à cela : les joueurs ne prendront même pas le temps d’obtenir un jeu gratuit simplement parce qu’il est disponible sur une autre application téléchargeable gratuitement. Alors, quelles sont les chances pour Amazon ?
Amazon a d’abord tenté de pénétrer le marché des jeux en ligne sur Steam en rachetant Twitch, le géant du PC : « Notre première tentative d’entrer sur le marché des boutiques de jeux en ligne s’est faite par acquisition. Si nous pouvions développer Reflexive Entertainment, une petite boutique de jeux PC, nous aurions réussi. Mais ce ne fut pas le cas. Ensuite, après avoir racheté Twitch, nous avons créé notre propre boutique de jeux PC. Nous pensions que les utilisateurs achèteraient naturellement nos jeux parce qu’ils utilisaient déjà Twitch. Faux. »
Amazon a également essayé de pénétrer le marché via plusieurs fronts PC, mais n'a toujours pas réussi à attirer les utilisateurs, même lorsqu'ils ont accroché un tas de drapeaux rouges en offrant des jeux gratuitement. Les jeux Twitch, les jeux gratuits Amazon Prime et Discord proposent tous occasionnellement des cadeaux. Vous vous souvenez probablement de cela ?
La dernière tentative a été Luna, qui « a permis aux gens de jouer à des jeux sans PC haut de gamme. Au même moment, Google a essayé la même chose avec Stadia. Aucun des deux n'a fait de progrès significatif, et Steam occupe toujours la première place du marché. »
Ce que je trouve étrange ici, c'est la comparaison entre Luna, Stadia et Steam. Steam n’a jamais été une plate-forme dédiée au mobile. Vous pouvez diffuser des jeux d'un appareil à un autre via la fonction « Connecter », mais le cloud gaming ne fait pas partie des fonctionnalités principales de Steam.
Malgré tout, cela reste un magasin, un magasin qui, même combiné à Twitch et Amazon Prime, ne parvient toujours pas à attirer les utilisateurs. Les joueurs ne sont pas intéressés par les offres de ces plateformes.
Plus tard, Ethan révèle le point clé : les utilisateurs s’en moquent. « Nous pensions à tort que la taille et la visibilité suffiraient à attirer des clients, mais nous avons sous-estimé les habitudes des utilisateurs existants. Nous avons beaucoup investi dans des solutions sans jamais valider nos hypothèses de base. En réalité, les utilisateurs avaient déjà des solutions à leurs problèmes et ils n’allaient pas changer de plateforme simplement parce qu’une nouvelle apparaissait », explique-t-il.
C'est l'une des explications les plus plausibles pour lesquelles Steam continue d'occuper la première place du marché. Même si un concurrent avec les mêmes compétences, la même force et les mêmes fonctionnalités entre sur le marché, les joueurs n'ont aucune raison de changer. S'il n'y a pas de nouvelles options de l'autre côté de la porte, pourquoi traverser ?
