Impossible de récupérer le courrier : le serveur IMAP ne répond pas sur l'iPhone [Corrigé]

Le langage technique peut rapidement devenir confus, en particulier dans le contexte de messages d'erreur dérangeants.Si vous êtes troublé par l'invite soudaine que le serveur IMAP de votre application cliente de messagerie ne répond pas, n'ayez crainte !

Suivez nos différentes méthodes pour résoudre ce problème courant sur les appareils iPhone et iOS.

Que signifie l'erreur de non-réponse du serveur IMAP ?

Les messages d'erreur répétés de toutes sortes peuvent être accablants, surtout s'ils nécessitent d'abord un peu de décodage pour être compris.

IMAPAbréviation de Internet Message Access Protocol, qui permet aux utilisateurs de gérer directement les e-mails sur un serveur de messagerie.

Si votre appareil est configuré pour utiliser un compte de messagerie IMAP, vous ne recevrez qu'une liste des e-mails entrants avec une ligne d'objet, et ils se chargeront complètement une fois que vous les aurez ouverts dans votre programme de messagerie.Ce protocole vous permet également de lire les messages d'autres clients de messagerie tels que Outlook, Apple Mail, etc.

Ces paramètres permettent essentiellement un accès complet et des fonctionnalités à votre compte de messagerie sans avoir à télécharger l'intégralité de la boîte de réception directement sur votre appareil.Le courrier ne sera téléchargé que lorsque vous l'ouvrirez, mais les images et/ou les pièces jointes ne seront pas téléchargées par défaut.Avec IMAP, vous pouvez créer des dossiers sur votre serveur de messagerie et déplacer les messages comme vous le souhaitez, et ils resteront à leurs emplacements respectifs sur l'appareil sur lequel vous souhaitez ouvrir votre messagerie.

Le message d'erreur "Le serveur IMAP ne répond pas" indique que ces fonctionnalités ne fonctionnent pas correctement.Vous ne pourrez peut-être pas envoyer, recevoir ou effectuer d'autres tâches sur votre serveur de messagerie pour des raisons inconnues.

Pourquoi le message d'erreur "Échec de la réception du courrier" s'affiche-t-il ?

Lorsque vous êtes invité avec un message d'erreur "Le serveur IMAP ne répond pas" ou l'une de ses variantes (comme "Impossible de récupérer le courrier" ou "Le serveur de messagerie ne répond pas"), malheureusement, il n'y a pas de diagnostic facile du problème.Habituellement, si votre boîte de réception semble fonctionner correctement, un message d'erreur IMAP peut indiquer un petit problème avec votre connexion Internet ou votre serveur de messagerie.D'autres fois, un problème moins évident peut être le coupable, nécessitant un dépannage.

Certaines causes courantes de cette erreur incluent :

• L'application de serveur de messagerie mobile elle-même peut rencontrer des erreurs.
• Les certificats SSL peuvent être désactivés.
• La configuration du compte de messagerie peut être incorrecte.
• L'application peut être obsolète ou simplement incapable de communiquer avec le serveur de messagerie correspondant.

8 solutions simples aux erreurs de serveur de messagerie qui ne répondent pas

Quel que soit le problème, le message d'erreur "Le serveur IMAP ne répond pas" peut être résolu avec un peu de patience et l'une des solutions ci-dessous.

actualiser la boîte de réception

Si vous rencontrez des problèmes mineurs avec votre connexion Internet ou votre connexion à votre serveur de messagerie, cette solution très simple pourrait corriger l'erreur évidente avec votre serveur IMAP.

1. Aller à主écran.
2. allumerVotre application cliente de messagerie.
3. Choisissez de vous inviter avec un message d'erreurla boîte de réception.
4. menu déroulantBoîte de réception pour actualiser le contenu de vos e-mails.

Si le message d'erreur "Le serveur IMAP ne répond pas" persiste, passez à la solution suivante.

E-mail de la boîte de réception en question

Souvent, une solution rapide et facile peut être effectuée en envoyant un e-mail à partir du compte de messagerie qui vous a signalé le message d'erreur, c'est-à-dire si le problème vous empêche simplement de recevoir de nouveaux e-mails.

1. Aller à主écran.
2. allumerVotre application cliente de messagerie.
3. Choisissez de vous inviter avec un message d'erreurla boîte de réception.
4. choisir"écrivez".
5. dans "Destinataire"LigneEntrez l'e-mail en question dans .
6. dans "Thème"LigneEntrez "test" dans le .
7. envoyere-mail.
8. Vérifiez si l'e-mail a été envoyé correctement en vérifiant votre boîte de réception.

Si vous obtenez toujours l'erreur Impossible de recevoir le courrier, passez à la solution suivante.

Forcer à quitter les applications en arrière-plan

Nous ne savons pas toujours pourquoi cela fonctionne - parfois c'est le cas.Le simple fait de quitter et de redémarrer l'application qui rencontre des problèmes techniques peut s'avérer être une autre solution efficace à l'erreur de non-réponse du serveur de messagerie.

Si vous utilisez un appareil doté d'un bouton d'accueil physique :

1. 1. coup sur coupDouble-cliquezBouton d'accueil pour afficher les applications récemment utilisées.
   2. dans le rolodex de l'application ouverteBalayez vers la gauche ou la droite et recherchez l'application cliente de messagerie.
   3. par sur son aperçubalayez vers le hautFermez l'application.
   4. allumerVotre application cliente de messagerie.
   5. Accédez à la boîte de réception en question.
   6. menu déroulantBoîte de réception pour actualiser le contenu de vos e-mails.

Si vous utilisez un appareil sans bouton d'accueil physique (iPhone 8 et versions ultérieures) :

1. Aller à主écran.
2. Balayez vers le haut depuis le bas de l'écran etFaites une brève pause au milieu de l'écran.
3. dans le rolodex de l'application ouverteBalayez vers la gauche ou la droite et recherchez l'application cliente de messagerie.
4. par sur son aperçubalayez vers le hautFermez l'application.
5. allumerVotre application cliente de messagerie.
6. Accédez à la boîte de réception en question.
7. menu déroulantBoîte de réception pour actualiser le contenu de vos e-mails.

Si l'erreur de non-réponse du serveur de messagerie persiste, passez à la méthode suivante.

Vérifiez votre connection internet

Une connexion Internet faible ou instable est susceptible de provoquer cette erreur frustrante, donc assurer un signal cellulaire ou Wi-Fi stable devrait être l'une des premières solutions que vous essayez lors du dépannage.

1. Aller à主écran.
2. allumer設置.
3. choisir"réseau sans fil".
4. Assurez-vous d'activerWi-Fi ou données cellulaires.
5. Si vous utilisez le Wi-Fi, sélectionneztu veux rejoindrele nom du réseau.
6. Si le signal du réseau est faible,Veuillez réinitialiser le routeuret rejoindre.
7. Sécurisela connexion est stableaprès cela, revenez主écran.
8. ouvre ta messagerieapplication cliente.
9. Accédez à la boîte de réception en question.
10. menu déroulantBoîte de réception pour actualiser le contenu de vos e-mails.

Vérifiez que l'erreur a disparu.Si vous voyez toujours que le serveur IMAP ne répond pas, passez au correctif suivant.

Assurez-vous qu'iOS est à jour

Pour iOS, parfois même un petit bogue peut provoquer un message d'erreur du serveur IMAP.La vérification des mises à jour du système d'exploitation peut supprimer cette possibilité de votre liste de problèmes racine.

Pour mettre à jour votre appareil iOS :

1. Aller à主écran.
2. allumer設置.
3. choisir"Mise à jour logicielle".
4. Vérifiez la version iOS actuellement installée et si elle amises à jour disponibles.
5. Si possible, démarrez la dernière mise à jour.(Pour activer les mises à jour automatiques, sélectionnez Mises à jour automatiques et activez l'option.)
6. 返回主écran.
7. allumerVotre application cliente de messagerie.
8. Accédez à la boîte de réception en question.
9. menu déroulantBoîte de réception pour actualiser le contenu de vos e-mails.

Si vous voyez toujours le message "Impossible de recevoir le courrier" après la mise à jour vers la dernière version, passez à la solution suivante.

Supprimer et ajouter à nouveau des comptes de messagerie problématiques

Un autre problème possible est que le serveur de messagerie n'accepte plus les messages entrants et sortants de votre compte.Bien qu'il ne s'agisse pas d'une solution rapide, la suppression et le rajout de votre compte de messagerie peuvent aider l'application à configurer automatiquement les paramètres corrects.

Pour supprimer votre compte :

1. Aller à主écran.
2. allumer設置.
3. choisir"Compte et mot de passe".
4. Sélectionnez le compte de messagerie en question, puis sélectionnez "Supprimer le compte".

Pour rajouter votre compte :

1. Aller à主écran.
2. allumer設置.
3. choisir"Compte et mot de passe".
4. choisir"Ajouter un compte".
5. De la listeChoisi tonFournisseur de messagerie.
6. Connectez-vous avec vos identifiantsau fournisseur de messagerie approprié.
7. 返回主écran.
8. allumerVotre application cliente de messagerie.
9. Accédez à la boîte de réception en question.
10. menu déroulantBoîte de réception pour actualiser le contenu de vos e-mails.

Si votre serveur de messagerie ne répond toujours pas, vérifiez la méthode suivante.

Autoriser l'accès au compte Google

Si vous rencontrez des problèmes avec votre compte Gmail, vous devez vous assurer que vous avez autorisé d'autres appareils à accéder à votre boîte de réception.

1. Aller à主écran.
2. allumerSafari.
3. Copiez et collez l'URL suivante dans votre navigateur :
   https://accounts.google.com/b/0/DisplayUnlockCaptcha
4. choisir"continuer".
5. 返回主écran.
6. allumerVotre application cliente de messagerie.
7. Accédez à la boîte de réception en question.
8. menu déroulantBoîte de réception pour actualiser le contenu de vos e-mails.

Si le message du serveur IMAP qui ne répond pas apparaît toujours sur votre écran, nous avons un dernier correctif pour vous.

Configurer manuellement les options de serveur, de port et d'authentification

Parfois, le serveur de messagerie peut être la cause de l'erreur car votre FAI (fournisseur d'accès Internet) a bloqué les ports nécessaires ou les paramètres du serveur entrant et sortant ne sont pas configurés correctement.Si l'un de ces cas s'applique, vous aurez besoinContactez votre FAI,suivi parReroutage des e-mailsà un serveur sortant spécial fourni par votre FAI.

Une fois que vous avez les bons paramètres de serveur de messagerie :

1. 1. Aller à主écran.
   2. allumer設置.
   3. choisir"Compte et mot de passe".
   4. Sélectionnez le compte de messagerie en question.
   5. 選擇avec adresse e-mailCellule de compte.
   6. 選擇Serveur de courrier sortantpour configurer le serveur de messagerie sortant du compte.

 

1. 選擇Pour ce compteserveur principal.
2. Sous Serveur de courrier sortant,调整Le nom d'hôte (adresse du serveur), le nom d'utilisateur (adresse e-mail), le mot de passe, les paramètres SSL, la méthode d'authentification et le numéro de port du serveur doivent correspondre aux paramètres corrects du serveur.
3. répéterÉtapes 1 à 4.
4. choisir"Luxe" pour ouvrir plus de paramètres.
5. Dans Paramètres entrants, ajustez les paramètres SSL, le préfixe du chemin IMAP et le numéro de port du serveur pour qu'ils correspondent au serveur dont vous recevez les e-mails.
6. Forcer à quitterApplication cliente de messagerie.
7. rouvrirVotre application cliente de messagerie.
8. Accédez à la boîte de réception en question.
9. menu déroulantBoîte de réception pour actualiser le contenu de vos e-mails.

Conclusion

Le dépannage des erreurs qui n'ont pas de solution très claire peut souvent être un casse-tête, mais la solution pour faire fonctionner votre application client de messagerie en vaut vraiment la peine.Vous pouvez essayer plusieurs options, et nous pensons qu'au moins une résoudra le problème et résoudra le problème de non-réponse du serveur IMAP.