當您從 Cox 購買互聯網、智能家居和安全、家庭電話、電視和流媒體等服務時，您很可能會收到一封免費的 Cox 電子郵件。您可以像使用其他電子郵件帳戶一樣使用此電子郵件帳戶發送和接收電子郵件。雖然 Cox 電子郵件提供的服務和功能可靠且運行良好，但有時您可能會因不同原因而面臨性能問題。
如果您發現您的 Cox 電子郵件帳戶運行緩慢或根本不運行，您可以考慮下面提供的解決方法。
修復 Cox 電子郵件帳戶性能緩慢的指南
在使用變通方法修復您的 Cox 電子郵件帳戶的性能問題之前，請告訴我們導致 Cox 電子郵件服務出現各種問題的常見原因。
互聯網連接緩慢或經常掛起或斷開連接
為了從您的 Cox 電子郵件帳戶或任何其他基於 Internet 的產品或服務中獲得最佳性能，您的 Internet 連接正常運行非常重要。如果您所在地區的互聯網服務遇到問題，您可能會遇到 Cox 電子郵件功能的問題。
不兼容的瀏覽器或設備
有時使用過時或不兼容的網絡瀏覽器訪問您的 Cox 電子郵件帳戶，您可能會遇到電子郵件服務速度和功能方面的問題。
不正確的登錄憑據（用戶名和/或密碼）
如果您的 Cox 電子郵件帳戶遇到登錄問題，原因很可能是您使用了錯誤的用戶名或密碼來訪問您的帳戶。啟用鍵盤上的 CapsLk 鍵、輸入舊密碼或拼寫錯誤是用戶在嘗試登錄其帳戶時常犯的錯誤。
您的 Web 瀏覽器中安裝了錯誤的擴展和/或附加組件
雖然擴展和附加組件通常由用戶在其 Web 瀏覽器中使用，以方便和更快地完成不同任務，但是，有時，Web 瀏覽器中的錯誤增強也會阻止 Cox 電子郵件正常運行。
防病毒軟件和 Windows 防火牆
有時，Windows 防火牆和防病毒軟件等安全設置和程序會阻止 Cox 電子郵件正常運行。
現在，您知道導致 Cox 電子郵件帳戶出現性能問題的常見原因，您可以按照下面提供的解決方法進行操作。
1) 檢查您的互聯網連接
您需要確保的第一件事是您的互聯網連接工作正常。要檢查這一點，您需要在計算機上打開一個隨機網站並檢查它是否正確加載。如果網站照常打開，則問題不在於您的互聯網。但是，如果網站無法正確加載，則意味著問題出在您的互聯網上。在這種情況下，您需要解決 Internet 問題以克服 Cox 電子郵件帳戶緩慢的問題。
2) 使用更新和兼容的 Web 瀏覽器
始終確保您使用的是最新版本的網絡瀏覽器，並確保它與 Cox 電子郵件的功能兼容。但是，如果您使用的瀏覽器已經兼容並運行了最新更新，那麼建議清除您的網絡瀏覽器的數據，例如緩存和 Cookie。
3) 禁用或刪除瀏覽器增強功能
由於擴展程序和附加組件等瀏覽器增強功能可能會導致 Cox 電子郵件出現問題，因此建議通過在 Web 瀏覽器中將其一一關閉來識別和刪除有故障的瀏覽器。如果禁用瀏覽器增強功能似乎很困難，請考慮使用其他 Web 瀏覽器訪問您的 Cox 電子郵件帳戶。
4) 禁用 Windows 防火牆和防病毒程序
有時，禁用 Windows 防火牆和防病毒程序也有助於提高 Cox 電子郵件帳戶的性能。但是，請務必謹慎操作，因為關閉任何安全程序或設置可能會使其他程序和數據容易受到惡意軟件和特洛伊木馬的攻擊。如果電子郵件服務的性能問題似乎是由 Windows 防火牆設置或防病毒程序引起的，最好為 Cox 電子郵件創建例外。
5) 檢查 Cox 電子郵件的 IMAP/POP 設置
如果您在第三方電子郵件程序上遇到 Cox 電子郵件帳戶的問題，建議使用正確的 IMAP/POP 設置在其上配置您的電子郵件帳戶。您可以參考以下 Cox 電子郵件的 IMAP/POP 設置來重新配置您的帳戶。
IMAP 設置（推薦）
傳入服務器
- 賬戶類型： IMAP
- 傳入服務器： imap.cox.net
- 端口： 993
- 用戶名：[您的用戶名]
- 連接安全： SSL/TLS
- 身份驗證：密碼
傳出服務器
- 服務器名稱： smtp.cox.net
- 端口： 465
- 用戶名：[您的用戶名]
- 連接安全： SSL/TLS
- 身份驗證：密碼
POP 設置
傳入服務器
- 賬戶類型： POP
- 傳入服務器： pop.cox.net
- 端口： 995
- 用戶名： [您的用戶名]
- 連接安全： SSL/TLS
- 身份驗證：密碼
傳出服務器
- 服務器名稱： smtp.cox.net
- 端口： 465
- 用戶名：[您的用戶名]
- 連接安全： SSL/TLS
- 身份驗證：密碼
因此，這些解決方法可以幫助您修復運行緩慢的 Cox 電子郵件帳戶。
