TCL電視問題:11個常見問題(解釋)

您擁有一台 TCL 電視,還是打算購買一台?

如果是這樣,我知道如何對電視進行故障排除是不值得的。

以下是TCL電視最常見的11個問題!

一、TCL電視斷網

無法連接到互聯網是最常見的智能電視問題之一,不僅僅是 TCL 的問題。 在大多數情況下,這個問題的解決方案對於大多數電視品牌來說都是相同的。

如果您的 TCL 電視遇到 Wi-Fi 問題,您需要確定問題出在哪裡:是路由器、電視還是兩者兼而有之?

Wi-Fi 連接不穩定的一個可能原因是電視和路由器之間的距離。

  • 理想情況下,電視和路由器需要彼此靠近以獲得更好的連接性。
  • 如果距離是問題並且將電視移近路由器不可行,請考慮使用 Wi-Fi 中繼器來增強 Wi-Fi 信號。

如果距離沒有問題,或者您已經從當前位置獲得了良好的連接,則需要確定電視或路由器是否有故障。

要檢查此時問題出在哪裡,請嘗試將您的計算機或智能手機連接到 Wi-Fi 網絡,看看您是否可以從 YouTube 等服務流式傳輸視頻。

  • 如果您無法流式傳輸視頻,則很可能是您的路由器出現故障。 嘗試關閉路由器,將其從電源上拔下,並在一分鐘後重新啟動。
  • 如果您仍然無法連接,您的互聯網提供商似乎有問題。 如有任何技術問題,最好諮詢您的供應商。

如果您的設備可以連接並使用 Wi-Fi,請嘗試斷開所有空閒設備並檢查您的電視是否可以連接。

  • 如果斷開非活動設備後仍能連接,則很可能是您的 Wi-Fi 網絡因設備過多而擁塞。
  • Wi-Fi 路由器限制了它們可以連接的設備數量,這個數量取決於製造商。

如果您的電視仍然無法連接到互聯網,則問題可能出在設備上。

此時,您可以執行以下操作:

  • 打開網絡設置,忘記 Wi-Fi 網絡;
  • 關閉電視,拔掉電源線,兩分鐘後重新啟動電視。
  • 電視啟動後,嘗試連接到互聯網

如果這些步驟仍然無法在您的電視上恢復 Internet 連接,那麼是時候恢復出廠設置了。

2. TCL Roku TV 錯誤代碼 012 和 013

如果您遇到這些錯誤代碼,則問題出在以太網電纜上。

這些錯誤代碼的修復很簡單:

  • 確保以太網電纜連接正確;
  • 確保路由器正常工作;
  • 斷開並重新連接電纜;
  • 重啟電視和路由器。

如果問題仍然存在,請在檢查電視進行維修之前諮詢您的互聯網服務提供商。

3. TCL Roku TV 不會鏡像筆記本電腦

如果您嘗試將筆記本電腦鏡像到 Roku 電視以訪問兼容的應用程序,則需要調整屏幕鏡像設置。

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共有三種設置:設備的始終接受、接受和始終忽略。

您應該打開設置,轉到系統,查找屏幕鏡像,然後打開屏幕鏡像設備。 檢查您是否希望電視“始終接受”您的筆記本電腦或您正在使用的任何鏡像設備。

如果問題仍然存在,請重置 Wi-Fi 路由器。

4. 應用程序不斷崩潰

有時應用程序會在您最意想不到的時候崩潰。 每次啟動應用程序時,它都會在啟動或使用時崩潰。

您需要做的第一件事是清除電視的緩存。

對於使用 Roku 的 TCL 電視,以下是清除緩存的方法:

  • 打開菜單並突出顯示主頁
  • 按 Home 鍵五次
  • 向上按
  • 按倒回兩次
  • 按兩次快進
  • 等待 30 秒,您的電視緩存將被清除。

對於那些使用安卓系統的 TCL 電視的用戶,您需要清除每個應用程序中的緩存。

這是如何做到的:

  • 按主頁按鈕並打開設置菜單
  • 單擊應用程序並選擇您計劃清除緩存的應用程序
  • 轉到選項中的清除緩存,然後按確定確認

在某些情況下,應用程序中的關鍵文件被損壞,導致應用程序不斷崩潰。 在這種情況下,最好的解決方法是卸載應用程序,重新啟動,然後重新安裝應用程序。

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5. 音頻與視頻不同步

許多電視遇到的另一個問題是音頻與視頻不同步。

要正確解決問題,第一步是確定問題所在。

在某些情況下,不同步的音頻是視頻文件質量差的結果。

  • 在這種情況下,您可以暫停視頻並重新啟動以查看視頻是否同步。 如果不同步,很可能是視頻的問題。
  • 您可以嘗試通過確保您的電視在音頻設置中設置為 PCM 立體聲來解決此問題。
  • 如果即使打開 PCM 立體聲音頻仍與視頻不同步,請重新啟動電視,然後重試。

嘗試循環瀏覽不同的流媒體服務以檢查是否有任何延遲。

  • 對於這一步,最好嘗試在智能手機或計算機上流式傳輸視頻,看看這些視頻是否也有延遲。
  • 如果其他設備也有延遲,則問題可能出在流媒體平台或您的 Internet 連接上。
  • 對於那些在有線、衛星或免費電視上觀看內容時遇到延遲的人,請嘗試在不同的頻道之間循環,以檢查不同步的音頻是否繼續存在。

對於使用條形音箱的用戶,請嘗試將揚聲器連接到電視上的另一個音頻輸出。

  • 嘗試使用電視的內置揚聲器並檢查是否有任何延遲。
  • 使用 ARC 或 eARC 連接的條形音箱可能還需要固件更新來解決不同步的音頻。

6、TCL電視音響迴響

當您在電視上使用外部揚聲器時,您的 TCL 電視可能會出現迴聲。

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當內部和外部揚聲器同時運行時,就會出現這種迴聲。

要解決此問題,您需要停用其中一個連接的揚聲器以避免它們同時爆破。

7、TCL電視沒有聲音

如果您的電視沒有聲音但顯示視頻,則需要查看不同的來源以檢查問題所在。

  • 這似乎很明顯,但請確保您的電視未設置為靜音或低音量。
  • 如果從應用程序流式傳輸視頻時出現問題,請嘗試檢查其他視頻或應用程序是否有任何音頻問題。 如果其他應用程序沒有聲音,請嘗試重新啟動電視。
  • 對於外部設備上的媒體,例如 USB 存儲,視頻文件可能存在編碼問題。 嘗試播放其他文件和其他視頻源。
  • 對於使用 DVI 或 Y、PB、PR 連接的用戶,設備的音頻輸出仍需要連接到電視的 L 和 R 插孔。
  • 將電視用作顯示器的用戶需要將音頻輸出路由到計算機設置中的 HDMI 端口。
  • 如果您的 HDMI 設備(例如藍光或遊戲機)出現問題,請確保電纜連接正確。 如果這些設備有音量控制,請檢查它是否設置為靜音或低音量並進行相應調整。

8、TCL電視沒有圖片

缺乏畫面是 LED 電視的另一個常見問題,發生這種情況的原因有很多。

如果您正在觀看來自外部設備(例如藍光播放器)的內容,您應該檢查您的電纜連接。

  • 確保您的電視使用正確的視頻源,因為電視有多個 HDMI 輸入。
  • 此外,請檢查您的電纜,因為可能存在需要更換的故障 HDMI 或視頻電纜。

如果沒有視頻並且沒有插入設備,請循環瀏覽不同的來源並嘗試檢查您的流媒體應用程序以查看問題是否仍然存在。

對於那些從 USB 驅動器上的內容看不到圖像的人,您的電視可能無法識別文件的視頻編解碼器。

如果由於屏幕上沒有視頻而無法導航,請嘗試重新啟動電視並查看是否可以解決問題。 如果仍然沒有視頻,您的顯示器可能出現故障。 您需要讓專業維修服務人員對其進行檢查。

9. 圖像質量像素化

您可能會在電視屏幕上遇到像素化現象,這會扭曲屏幕上的圖像。

此問題通常是由干擾或互聯網信號較弱引起的。 可能存在影響圖像質量的有缺陷的電纜,因此請檢查電纜。

10. TCL Roku TV 無法開機

對於在 TCL 電視上使用 Roku 系統的用戶,您的電視可能會遇到電源問題。

發生這種情況的原因有多種,在大多數情況下,您可以自行解決。

您需要檢查的第一件事是遙控器的電池。

  • 您可能只需要更換電池。
  • 嘗試使用屏幕後面的開關手動打開電視,看看是否可以打開電視。
  • 如果是這樣,您的遙控器電池需要更換!

接下來要嘗試的是電源輸入。

  • 嘗試將電視插入另一個電源插座且不帶任何電源板。
  • 如果仍然無法打開且 LED 未點亮,則可能存在電源問題,需要授權維修中心進行檢查。

11. TCL Roku 電視遙控器不工作

遠程故障是 TCL Roku TV 用戶的另一個常見問題。

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您可以使用 TCL TV 獲得兩種不同的遙控器:增強型或標準型。

要檢查您擁有的遙控器,請在電池蓋下方尋找一個小按鈕,用於將遙控器與電視配對。

  • 如果存在配對按鈕,則您擁有增強型遙控器,可讓您將遙控器指向任何地方。
  • 否則,您將擁有標準遙控器。

要對標準遙控器進行故障排除,請確保沒有障礙物阻擋遙控器對電視的視線。

瞄準並按下電源按鈕並檢查是否有任何動作。 如果不起作用,請更換電池。

您也可以嘗試進行紅外線發射器測試來測試標準遙控器。

  • 要進行此測試,您需要智能手機或帶 LED 顯示屏的數碼相機。 最好在沒有任何照明的房間內進行此操作。
  • 將您的智能手機相機或數碼相機對準遙控器的尖端。 按住按鈕並檢查手機或相機上的顯示。
  • 如果按住按鈕時有紫光,則遙控器正在工作,並且您的電視的紅外接收器需要維修。
  • 否則,遙控器有缺陷,需要更換。

對於使用增強型遙控器的用戶,您只需:

  • 更換新電池;
  • 重新啟動電視和遙控器,並且;
  • 將遙控器與電視重新配對。

TCL電視的一般優缺點

TCL電視價格實惠

考慮到大品牌的成本,您可能會對 TCL 電視便宜多少感到驚喜。

甚至他們的旗艦機型也比大牌品牌提供的廉價電視更實惠。

你知道TCL在電視品牌市場份額前五名嗎? 這充分說明了它的聲譽。

操作系統選項

TCL 有適用於安卓和 Roku 操作系統的電視選項。 他們有安裝了這些系統之一的專用電視型號。

這兩種操作系統都是很好的選擇,並且它們有大量的應用程序選項。

這為您提供了更多預算級別的選擇。

TCL 電視集成了條形音箱

TCL 電視通過將條形音箱集成到設計中,為您提供優質音質。

這些不是普通的揚聲器。 它們內置了聲音低音揚聲器,因此您可以獲得體面的家庭影院設置的必需品。

簡而言之,您可以通過 TCL 獲得非凡的影音體驗。

TCL電視的缺點

  • 與其他品牌提供 18 或 24 個月的保修期不同,保修期為 12 個月。
  • TCL 缺乏具有所有功能的高級電視。

資料來源:

TCL電視好嗎? 了解品牌的優缺點

TCL電視的問題以及如何自己解決?

如何解決 TCL 智能電視應用程序的問題

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