Etsy 產品一般質量好嗎? (基本事實)

在線購買總是讓客戶有點擔心。 你並不總是確定你知道你會得到什麼!

Etsy.com 也是如此。 儘管 Etsy 是目前最大的電子商務網站之一,但它也與那些利用他們的平台對可能低質量的東西詐騙或向客戶收取過高費用的人苦苦掙扎。

Etsy 產品質量好嗎?

Etsy 允許任何人成為其網站上的賣家。 沒有進行背景調查來防止有不良歷史或聲譽的人通過 Etsy.com 向不知情的客戶銷售產品。 這意味著他們的商品或服務有可能受到懷疑或質量不佳。

但是,這不是保證!

Etsy 上有很多很棒的 Etsy 賣家和商店,每天為全世界成千上萬的客戶提供快速、優質的工作!

找到哪家商店是正確的購買商店取決於您,因此進行研究至關重要。

我可以從 Etsy 商店獲得什麼質量?

大多數在線購物者都希望 Etsy 產品是手工製作的。

雖然有些手工產品比其他產品更好,但它們通常都具有手工製作的感覺,有些產品的材料質量非常好。

例如,如果您想購買某人在網上完成的水彩畫版畫,一些 Etsy 商店將使用比其他商店質量更好的紙張和印刷服務。

我一般可以期待什麼?

在 Etsy 上購物時,請保持您的期望現實。

大多數賣家會盡其所能為您提供出色的產品,但 Etsy 商店有以下幾種情況:

  • 低檔材料 (紗線、油漆、墨水、紙張、珠子、寶石等)
  • 匆忙或未完成的產品
  • 導致物品破損的不良包裝
  • 圖像模糊或打印效果不佳
  • 磨損或破舊的衣服和地毯
  • 碎漆或粘土

一些客戶在 Etsy 上並不追求完美,而是寧願支持小企業主和藝術家,也不願從大型超市和零售品牌購買。

但是,如果您正在尋找絕對完美的產品,您可能希望稍微降低您的期望,並閱讀體驗不佳的客戶的評論。

Etsy 是否對賣家執行質量指南?

當客戶和賣家注意到問題時,Etsy 會執行他們所有的指導方針。

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問題是 Etsy 上每年都有數百萬的客戶和賣家。 Etsy 員工和管理員不可能每天都跟上這種流量和連接。

這意味著客戶和賣家都必須對 Etsy 制定的指導方針和規則相互負責。 此外,如果沒有人向 Etsy 管理員報告或說出任何有關 Etsy 的問題,許多問題都無法得到解決。

這就是評級和評論的用武之地——以及我們將在本文後面介紹的買家保護。 當有足夠多的人抱怨並降低 Etsy 商店的評級時,Etsy 往往會注意到這一點。 如果有足夠多的人向 Etsy 報告商店或賣家,您更有可能快速獲得解決方案。

然後,Etsy 將審查向他們提出的針對賣家或客戶的案件,並根據他們的規則和準則採取適當的行動。

Etsy 上的珠寶怎麼樣?

關於 Etsy 產品上的珠寶清單和“真正的”黃金、白銀和寶石廣告,以及這些產品的設計是否合法,存在很多爭論和討論。

儘管 Etsy 確實會懲罰那些違反規則的網站,但客戶不喜歡被誤導。

有關 Etsy 珠寶合法性以及如何識別假貨的更多信息,請在此處查看我們的文章!

如果您沒有合法的戒指,請考慮在 Etsy 商店留下真實評論,甚至嘗試獲得退款。

在質量方面,我應該在 Etsy 商店中尋找什麼?

對 Etsy 的客戶來說,負責找到合適的優質商品真的很困難。

您搜索的每個關鍵字都有數千家商店可供篩選。 這意味著那裡有成千上萬的好賣家和壞賣家——找到好賣家似乎幾乎是不可能的。

好吧,事實並非如此! 這是可能的,我們將向您展示如何:

評級和評論

任何在 Etsy 上呆了很長時間的人都會告訴你,在閱讀評級和評論時要持保留態度。

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那裡有很好的客戶評論,可以準確地描述與賣家的正面或負面交易。 他們傾向於提供很多細節,並在審查中保持冷靜和實用。 他們還將提供大量事實和信息,並在互動不佳的情況下為未來的賣家提供有用的建議。

糟糕的客戶評論——無論是正面的還是負面的——往往會非常情緒化,並且缺乏很多證據來證明他們的觀點。 他們通常會對賣家感到非常憤怒或沮喪,並用粗體字告訴其他顧客永遠不要再從商店購買。

雖然這兩種類型的評論對他們來說都是真實的,但請留意那些提供大量細節和證據的頭腦冷靜的評論者,這將幫助您更好地選擇從誰那裡購買。

情感評論可能是客戶試圖回擊賣家以阻止他們保持好名聲。

以下是我們文章中的一些事實,您應該知道 Etsy 做得好還是快死了?

清單描述和使用的材料

值得信賴的賣家和創作者知道如何宣傳他們的產品,而且他們通常知道他們的工藝的來龍去脈。

這意味著他們將在產品描述中準確描述其產品的每個部分,並且通常會包含一些常見問題解答。

例如,如果您真的很喜歡針織並想買一頂帽子,您會想從在產品描述中列出優質針織材料品牌的店主那裡購買,例如 Red Heart 針織材料。

如果您從使用廉價腈綸品牌而不是羊毛或優質紗線的人那裡購買,您可能會遇到麻煩。 此外,如果商店沒有列出其材料 根本,你應該朝相反的方向前進。

對於 Etsy 店主來說,對您的購買流程如何運作、產品中的內容以及客戶可能期望的內容保持透明是至關重要的“必須”。

照片質量與。 客戶照片

客戶留下評論的一種方式是發布他們穿著或使用產品的照片!

這是向賣家展示您真的很喜歡和欣賞他們的東西的好方法——並且您對自己的購買感到滿意!

這也是客戶證明郵件中損壞或與廣告中的產品描述照片不完全相同的一種方式。

現在您有更多關於您是否應該信任該商店的信息,並且您有證據或證據讓您對該決定更有信心!

但請記住,店主確實有權從客戶評論中刪除照片,以防萬一它不合適或令人反感。 這意味著如果店主將其刪除,客戶可能無法再看到不良銷售的證據。

一定要密切關注顧客在說什麼,以及店主是否以友善和包容的方式回應。

我可以相信 Etsy 上的評論嗎?

正如我們之前在本文中提到的,Etsy 的評論者有好有壞。 知道誰可以信任可能很難,但是一旦您在網站上找到一家具有一般星級評級的商店,您可能會知道誰有一家好商店,誰沒有。

三星級商店不會像五星級商店那樣好,毫無疑問——但你怎麼知道你是否可以信任那些星級?

Etsy 評級和評論只會影響商店的整體星級評級長達一年或十二個月。 這意味著差評將不再以某種方式改變星級。

但是,這些評論仍然存在,無論它們是否停止影響評級。 好的評論也是如此,這將不可避免地降低您的公開星級。

因此,很難相信 Etsy 商店的整體星級,但對於真正努力改善業務的店主來說,這是個好消息。

有關留下評論以及您是否可以信任他們的信息,請查看我們的文章 Etsy 賣家可以刪除評論和負面反饋嗎?

最後,在 Etsy 的評論和評論中需要注意的最重要的事情之一是店主的參與。 如果他們努力回答問題並為損壞的商品或糟糕的銷售道歉,那麼您可能比沉默的賣家更信任他們。

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在退款和退貨方面,我有哪些權利?

在 Etsy 上的每次購買都附帶“賣家保護”,這意味著您有權要求退款。

如果出現問題或您的產品到達時損壞,通常會出現這種情況。

以下是您可以申請退款的指南:

  • 沒送到
  • 材料或產品與描述不符
  • 購買不滿意
  • 到達的物品不是購買的物品
  • 到貨時已損壞或狀況不佳

在這些特定類別下,Etsy 公司和網站管理員會在您申請退款時根據具體情況進行審查。

如果發現您的行為是正確的(大多數客戶往往如此),則退款流程將開始,您應該立即收到退款。

但是,要記住的一件事是,確實會發生事故,並且可能會在賣方不知情的情況下發生問題。 如果是這種情況,請先嘗試與他們交談,然後再申請退款。

此外,請記住,Etsy 的賣家保護(您開箱的能力)在您的原始交貨日期後的 100 天內有效。

這意味著您需要確保在收到物品後立即一切正常。 如果您在這 100 天后不檢查並發現有問題,您可能根本無法獲得退款。

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