Etsy 暫停賣家賬戶? 3 個原因(已解決)

失去您的 Etsy 商店對小企業來說可能是災難性的 – 特別是如果它是您唯一的收入來源。

暫停您的 Etsy 帳戶的原因是什麼?

由於您的帳戶違反客戶或賣家政策,Etsy 帳戶可能會被暫停。 這種暫停可以是暫時的或永久的,不允許您繼續在 Etsy.com 上銷售或運營。 您可以上訴您的帳戶以嘗試使其再次運行,但 Etsy 可以拒絕這些請求。

讓你的商店不被暫停實際上很容易做到。

如果您遵循 Etsy 的賣家“內部規則”(請參閱下面的參考資料)並確保不做任何非法或不當的事情,您應該沒問題!

有關 Etsy 帳戶暫停的更多信息,請參閱下面的指南:

我可以在暫停後重新打開我的商店嗎?

如果您違反了 Etsy.com 提出的規則或規定,或已被客戶舉報並被 Etsy.com 暫停和審查,您應該已收到來自該網站的電子郵件。

這封電子郵件將說明您已被暫停,並向您提供有關原因和暫停流程的最新信息。

如果您確實收到了該電子郵件,您可以選擇立即回复並要求重新開店。 完成此操作後,Etsy 支持和管理部門將審查或調查您的商店關閉的情況並從那裡做出決定。

如果您有任何未解決的問題或問題,例如 Etsy 需要您合作的未結案件或未付餘額,這些未解決的問題將阻止 Etsy 團隊重新開放您的商店。

確保與 Etsy 保持合作和耐心,以使您的商店重新啟動並運行。 同時,聯繫您的社交媒體或粉絲群平台,讓客戶知道您暫時不會銷售,或者處於中斷狀態。

我可以自己關閉商店嗎?

一個鮮為人知的事實是,如果您想長時間中斷業務或在 Etsy.com 上開一家新店,賣家可以關閉您的商店。

如果您決定關閉自己的商店,您可以選擇稍後通過商店的帳戶設置來開設商店。

重新打開它後,您可以看到關閉商店之前的所有信息。 這使得您可以輕鬆地從您擁有的一兩家商店中休息,而您則專注於第三家或更新的商店。

此外,如果工作壓力過大,或者如果他們休長假,一些店主會休假。

我可以開新店嗎?

如果 Etsy 團隊無法讓您的商店重新開業,您可以決定改為使用相同的商品開設一家新商店(前提是該商品不是讓您首先被暫停的原因。

相關問題  Hootsuite 和 Marketo | 你應該知道的 7 件事

開一家新店很容易,通常與開第一家 Etsy 店的步驟相同。 您無法使用同一個帳戶; 但是您可以使用相同的信用卡信息。

然後,您需要輸入新商店的新電子郵件地址和登錄信息。

完成後,只要遵循 Etsy 指南的規則和規定,您就可以開設一家新商店。

暫停後如何重新開設帳戶?

現在,如果您的帳戶和特權因違反 Etsy.com 上的賣家政策或規則而被永久暫停,您將不得不上訴以重新打開您的帳戶和特權。

上訴是提供有關您和您的商店的描述和信息的方式,以試圖推翻您認為不公平的暫停。 您可以為 Etsy 支持專家提供您的支持,並努力證明您值得保留自己的店鋪。

達到您的上訴後,Etsy 專家將對其進行審查。 如果專家認為您的上訴值得讓您的商店繼續營業,他們將通過電子郵件解除暫停,讓您了解詳細信息和情況。

還應該注意的是,上訴的決定可能需要幾週時間才能收到 Etsy 專家的電子郵件。

您如何對暫停的帳戶提出上訴?

要向 Etsy 的支持服務提出上訴,您需要登錄您的 Etsy 帳戶聯繫支持團隊。

轉到您的帳戶後,您可以單擊“重新打開暫停的帳戶”。

通過此過程,您將能夠向 Etsy 評論專家寫一封詳細的消息,並包括對您自己和您的商店的描述。

您將需要包括:

  • 描述你自己和 Etsy 的商業歷史
  • 導致您被暫停的事件的詳細信息
  • 計劃修改您的業務慣例並解決您帳戶中的問題
  • 有關您的產品的詳細信息以及您的商品如何符合 Etsy 的指南

請記住,提交申訴並不總是會讓您的帳戶恢復在線。 事實上,根據您被停職的情況,提交上訴可能根本沒有任何作用。

Etsy 商店存在的一些導致暫停的嚴重問題是那些內容不當或在其商店中銷售版權或非法產品的問題。

如果違反這些政策並導致暫停,上訴不會讓您的商店或帳戶恢復在線。

此外,請記住,只有在您的帳戶被永久暫停時,您才能提出上訴。 否則,您可能仍在進行中。

我怎麼知道我是否有被停學的危險?

有很多原因可能會導致您的帳戶被暫停。

正如我們之前在本文中提到的,不當行為和非法產品或物品保證會讓您在 Etsy 上被暫停。

相關問題  Apple Music 可以在我的設備上使用嗎? (檢查了 20 個設備)

但是什麼構成不當行為,什麼不能在 Etsy 上銷售?

我們列出了一些可能導致您的帳戶被暫停或禁止的類別。 如果您參與或違反任何這些規則或類別,您可能有被停職的危險。

1. 什麼不能在 Etsy 上出售:

無法在 Etsy 上銷售的商品包含違禁物品,例如酒精、毒品、煙草、與毒品相關的任何物品或其他此類物質。

然後是禁止進入現場的動物或人類遺骸或產品,以及化學品和武器等危險材料。

此外,您不得出售傳播暴力或仇恨信息、美化仇恨和暴力或對任何群體成員進行種族或仇恨誹謗的物品。

最後,Etsy.com 禁止任何內容成人的內容,例如成人內容或露骨或色情內容。

(有關無法在 Etsy.com 上出售的產品的更多信息,請參閱下面的參考鏈接)

2. Etsy.com 上的禁止服務:

Etsy 是一個手工製作或有形物品的網站,這些物品可以以一定價格在線創建、銷售和運送給客戶。

這意味著禁止在線銷售無形商品和服務。

無形商品是您在沒有實際提供給客戶的情況下出售的東西,例如通過宇宙散發出的“良好氛圍”。 雖然客戶可能願意為您提供的服務付費,但 Etsy 要求向客戶提供有形的東西。

作為該規則的附加概念,Etsy 還禁止修改或定制由賣家接收然後再發送給客戶的商品。

這意味著您不能將某人的毛衣或床頭櫃恢復到原來的光彩,然後付費寄回。 這被認為是 Etsy 上的一項禁止服務,並將暫停您的帳戶。

最後,您不能通過 Etsy.com 在線租用物品或空間。 商品應用於最終銷售,除非出於正當理由退回,例如損壞或將錯誤的商品發送給客戶。

(有關在 Etsy.com 上不能被視為服務的更多信息,請參閱下面的參考鏈接)

3. 不當行為和客戶投訴:

客戶可以就您可能與他們進行的任何不當溝通向您的商店報告。

他們還可以報告您交付的任何不適當、非法或與您購買時在您的商店中描述不符的材料或產品。

例如,如果您提議出售針織帽,收了錢但從不發送產品——就像許多在線詐騙的情況一樣——客戶可以向 Etsy 服務舉報你,以暫停或禁止你的帳戶。

確保以專業和誠實的方式與您的客戶合作,遵守所有 Etsy 規則和政策,並將您的餘額支付給 Etsy.com,這樣您就可以防止您的帳戶被暫停。

Etsy 如何通知商店暫停問題?

Etsy 將始終通過電子郵件通知商店有關暫停或禁令的信息。

相關問題  如何在 WordPress 中使用自定義字段?

收到電子郵件後,您可以回复並請求重新開店。 如果 Etsy 審查您的案件,他們可以選擇維持暫停或在調查完成後重新開店。

確保跟上您的電子郵件,甚至可以開始專門為您的 Etsy 商店發送新電子郵件。

這樣,您始終是最新的!

參考:

Etsy House 規則 – 賣家

如何重新打開 Etsy 商店 – 商店管理 Etsy.com

如何提出上訴

什麼不能在 Etsy 上出售

Etsy.com 上的禁止服務

Share This Post

Post Comment