聽覺問題:13 個常見問題(已解釋)

Audible 是有聲讀物愛好者的夢想,憑藉其龐大的內容庫、出色的移動應用程序和負擔得起的訂閱優惠,很容易理解為什麼。

但是,Audible 並非沒有問題,在本文中,我們將探討用戶在訪問該平台時遇到的最常見問題。

最常見的聽覺問題和問題:

常見的 Audible 問題包括播放問題、無法下載標題、Audible 應用程序崩潰以及無法在用戶的圖書館中找到有聲讀物。 您可以通過更新 Audible 應用程序、調整設置或更新設備來解決這些問題。

1. 為什麼我的 Audible 應用總是崩潰?

Audible 應用程序崩潰的原因有幾個,但最可能的原因與應用程序本身無關; 相反,原因在於您使用的設備。

  • 如果 Audible 應用程序在您的 iOS 或 Android 設備上崩潰,則值得檢查您設備的操作系統是否是最新的。
  • 如果您的設備沒有更新,它可能會導致應用程序出現故障,更糟糕的是,您會完全崩潰。
  • 如果您想防止 Audible 崩潰,確保您的設備運行最新的 iOS 或 Android 版本至關重要。

更新 iOS 或 Android:

如果您不確定如何更新到最新版本的 iOS,請按照以下步驟操作:

  1. 要更新您的 iOS 設備,請將其插入電源插座或確保其電池電量充足。
  2. 打開“設置”並點擊“常規”。
  3. 現在選擇“軟件更新”。
  4. 點擊以安裝相關更新並等待它完成。

如果您使用的是 Android 設備,請改為執行以下步驟:

  1. 在手機上啟動“設置”應用。
  2. 接下來,選擇“系統”,然後選擇“系統更新”。
  3. 繼續執行屏幕上的任何步驟以完成更新。

請記住,您的 Audible 應用程序也需要是最新的。 可以在本文末尾找到有關此內容的詳細信息。

2. 為什麼 Audible 無法開始播放?

如果您剛找到一本迫不及待想听的有聲讀物,那麼您最不想看到的就是無法播放。

Audible 不打算讓其客戶遇到無法播放的有聲讀物; 但是,如果您發現自己處於此位置,則在下載內容時可能會出現問題。

當您在下載過程中與 Internet 的連接中斷時,可能會出現問題。

Audible 建議: “有時下載可能不完整或損壞。 從您的設備中刪除有聲讀物,然後重新下載。”

刪除和重新下載有聲讀物很簡單; 按著這些次序:

在 Android 上刪除和重新下載有聲讀物:

  1. 在您的 Android 設備上啟動 Audible 應用程序。
  2. 打開你的“圖書館”。
  3. 找到無法播放的有聲讀物,然後點擊標題旁邊的 3 個點。
  4. 現在選擇“從設備中刪除”。
  5. 現在導航到您的“圖書館”並在“全部”部分中找到標題。
  6. 使用穩定的互聯網連接重新下載標題。

在 iOS 上刪除和重新下載有聲讀物:

  1. 在您的 iOS 設備上啟動 Audible 應用程序。
  2. 從您的“圖書館”中,找到無法播放的有聲讀物。
  3. 在有聲讀物上向左滑動,然後點擊“從設備中刪除”。
  4. 從您的圖書館重新下載標題。

3. 為什麼Audible無法開始下載?

當您找到要存儲在設備上以供離線播放但無法下載的有聲讀物時,這並不理想。

首先要記住的是始終確保您下載了最新版本的 Audible 應用程序,但如果情況已經如此,那麼可能值得調整下載質量。

  • 調整下載質量或部分下載有聲讀物可以幫助下載開始和完成。
  • 如果您的設備存儲空間不足並且文件太大而無法下載,則降低質量或下載部分可以使其更易於管理。
  • 調整文件的下載方式很簡單,可以通過 Audible 應用程序完成。
  • 無論您使用的是 iOS 還是 Android,打開您的個人資料,點擊齒輪圖標並導航到“數據和存儲”(iOS)或“下載”(Android),然後是“下載質量”。
  • 在“下載質量”中,用戶可以指定下載是否部分進行並降低質量。
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4. 為什麼我的有聲書消失了?

您的有聲讀物沒有出現在 Audible 圖書館中的原因有多種,但請放心,它不會永遠消失。

如果您在圖書館中難以找到 Audible 有聲讀物,請嘗試以下操作:

  1. 刷新庫。
    • 您購買的圖書在出現在您的圖書館中之前可能會有一段時間。
    • 刷新 Audible 應用程序中的庫通常可以解決問題。 通過 Audible 應用程序執行此操作,方法是轉到您的個人資料 > 齒輪圖標 > 數據和存儲 > 刷新庫(您可能需要等待幾分鐘才能完成刷新)。
  2. 從存檔中刪除有聲讀物。
    • 如果您的有聲讀物已存檔,則它不會出現在您的圖書館中。
    • 要從存檔中恢復您的有聲讀物,請打開“收藏”並導航到“存檔”。 現在選擇有聲讀物,然後點擊“從存檔中刪除”。
  3. 退出您的帳戶並重新登錄。
    • 有時,Audible 應用程序可能會出現故障,導致您購買的有聲讀物在應有的時候沒有出現。
    • 如果是這種情況,簡單的註銷和登錄可以重置您的圖書館,並且應該會顯示您丟失的有聲讀物。
  4. 調整您的過濾器選項。
    • Audible 應用程序允許您過濾圖書館中顯示的內容。
    • 可以配置您的過濾器設置,以使您尚未開始收聽的標題不會出現。
    • 為確保您可以找到您擁有的所有內容,請在您的圖書館中點擊“所有標題”,然後點擊排序依據,確保您選擇了“最近”。

5. 為什麼 Audible 會一直中斷?

您的互聯網連接是收聽 Audible 時播放斷斷續續的主要原因。

如果您在 Audible 上流式傳輸有聲讀物,則需要穩定的互聯網連接。

如果您的 WiFi 連接或蜂窩連接中斷,則有聲讀物的播放將中斷。

避免此播放問題的最佳方法之一是下載有聲讀物以供離線收聽。 通過這樣做,您將不再依賴穩定的連接,並且可以毫無問題地聆聽。

但是,如果您在下載有聲讀物時遇到同樣的問題,則值得刪除並重新下載該文件。 您可以在本文中找到執行此操作所需的步驟。

6. 如何恢復 Audible 的登錄名和密碼?

每個人都會時不時地畫一個空白,因此有時我們會忘記我們最喜歡的在線平台的登錄詳細信息也就不足為奇了。

如果您在登錄 Audible 帳戶時遇到問題,請不要驚慌,並採取以下步驟重新獲得訪問權限。

使用您的電子郵件查找您的登錄詳細信息:

    • 如果您需要檢索您的 Audible 用戶名,請前往 Audible 桌面網站並點擊登錄。
    • 輸入用於註冊您的 Audible 帳戶的電子郵件,您應該可以重新獲得訪問權限。

Audible 指出: “您將收到一封電子郵件,其中包含有關如何訪問您的 Audible 帳戶的說明。 如果您沒有收到電子郵件或不再使用與您的 Audible 帳戶關聯的電子郵件地址,請聯繫我們以幫助您恢復對您帳戶的訪問權限。 “

在您的移動設備上恢復您的密碼

如果您需要重設密碼,請前往 Audible 移動網站並導航至“登錄”,然後按照以下步驟操作:

  1. 您需要先點擊“忘記密碼”並輸入您的用戶名。
  2. 完成驗證碼框並點擊繼續。
  3. 您將收到一封來自 Audible 的電子郵件,指示您重置密碼。
  4. 完成後,您將能夠登錄到您的帳戶。

7. 為什麼 Audible 無法與 Alexa 設備配合使用?

始終確保您的 Alexa 設備已打開。 您將通過檢查頂部是否有藍光來知道它。

確保您的亞馬遜賬戶和您的 Alexa 設備已連接。 如果不是,您將在播放文件時遇到問題。 要合併您的帳戶,請使用桌面網站登錄 Audible 並導航到“帳戶詳細信息”,您可以從此處選擇“立即合併”選項。

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仔細檢查 Alexa 配套應用程序中的任何錯誤消息。 連接問題可能是您似乎無法播放任何遊戲的原因。

8. 為什麼 Audible 無法與 Sonos 系統配合使用?

過時的 Sonos 系統是 Audible 無法正常工作的最常見原因。

始終確保您的 iOS、Android 或桌面上的 Sonos 應用程序是最新的,以避免在收聽您喜愛的有聲讀物時出現任何問題。

其他解決方案可能涉及:

  1. 更新您的 Audible 應用程序。
  2. 強制退出並重新打開 Audible 應用程序。
  3. 確保您擁有穩定的互聯網連接。

9. 你如何獲得跨設備同步的聲音?

“Whispersync for Voice”是 Audible 的一項很棒的功能,只要它們連接到 WiFi,它就會自動在多個連接的設備之間同步您的位置。

如果您想手動同步設備,該過程非常簡單; 只需閱讀以下說明。

如何在 iOS 應用上同步 Audible:

  1. 在您的 iOS 設備上打開 Audible,然後選擇右下角的配置文件圖標。
  2. 點擊設置,由右上角的小齒輪圖標標識。
  3. 選擇“播放器”。
  4. 找到“同步設備位置”並將其關閉,然後再次關閉。

如何在 Android 應用上同步設備:

  1. 在您的 Android 設備上打開 Audible 應用程序。
  2. 轉到“庫”部分。
  3. 從這裡,在屏幕上向下滑動手指。

這將刷新並手動同步您的設備。

10. Audible 的計時器如何工作?

Audible 的一大特色是用戶可以設置計時器,以便他們可以選擇有聲讀物何時停止播放。 這對於那些喜歡聽著自己喜歡的書入睡的人來說非常有用,因為他們醒來後會知道自己在睡覺時沒有錯過任何章節。

要在 Audible 應用程序上設置計時器,請執行以下步驟:

  1. 在您的 iOS 或 Android 設備上打開 Audible。
  2. 導航到有聲讀物上的播放器屏幕。
  3. 接下來,點擊屏幕底部的“睡眠定時器”按鈕。
  4. 您可以選擇希望有聲讀物運行多長時間。

11. 如何重啟 Audible 應用程序?

有時,如果應用程序出現故障或以某種方式出現故障,則需要關閉它們。

要在您的 iOS 設備上重新啟動 Audible 應用程序,請執行以下步驟:

  1. 首先雙擊主頁按鈕。 這將打開活動設備菜單,您可以在其中查看您的設備當前正在運行的每個應用程序。
  2. 接下來,滾動列表,直到找到 Audible。
  3. 向上拖動屏幕以強制關閉應用程序。
  4. 現在您可以從頭開始打開 Audible 應用程序。

要在您的 Android 設備上重新啟動 Audible 應用程序,請執行以下步驟:

  1. 通過在屏幕上向上滑動來打開所有正在運行的設備的列表。
  2. 在列表中找到 Audible。
  3. 再次在屏幕上向上滑動以強制關閉 Audible 應用程序。
  4. 接下來,單擊 Audible 圖標再次打開應用程序。
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12. 如何檢查我是否擁有最新版本的 Audible?

如果您想要一個流暢運行的應用程序,擁有最新的 Audible 版本是一個重要因素。

要檢查您是否安裝了最新更新,請前往 Google Play 商店或 App Store 並檢查 Audible 是否列在可用更新部分。

如果您在此處找不到 Audible,則可以放心,您知道您擁有的是最新版本。

13. 如何更新 Audible 應用程序?

更新 Audible 應用程序非常簡單。 您必須閱讀以下步驟來更新您的 iOS 或 android 設備上的應用程序。

在 iOS 上更新 Audible

  1. 在您的 iOS 設備上打開“App Store”。
  2. 通過點擊屏幕右上角的圖標導航到您的個人資料。
  3. 為確保顯示所有可用更新,請在屏幕上向下滑動。
  4. 向下滾動並在列表中找到 Audible 應用程序。
  5. 選擇“更新”。

在 Android 上更新 Audible

  1. 打開 Google Play 商店。
  2. 在右上角找到並選擇您的個人資料圖標。
  3. 導航到“我的應用和遊戲”。
  4. 向下滾動“更新待定”列表並找到 Audible。
  5. 最後,點擊“更新”。

資料來源:

有聲書不會下載? 固定的!

[Fixed] Android/iOS/Windows 上的 Audible 應用程序崩潰

如何解決設備上的播放問題?

如何在 Audible for Android 應用程序中手動同步我的位置?

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